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质量安全科职责

一、背景与目的

为了确保企业的产品质量和安全，质量安全科成立，并根据质量安全管理的要

求制定本规章制度，明确质量安全科部门的职责、管理标准和考核标准，以保证质

量和安全能够得到有效的控制和提升。

二、质量安全科的职责

质量安全科是企业的质量管理和安全控制的执行部门，其主要职责包括但不限

于以下几个方面：

1.制定质量管理标准和安全控制措施

质量安全科负责制定、修订和推广企业的质量管理标准和安全控制措施，确保

产品符合相关的法律法规和行业标准，并与各相关部门协调配合，提供质量和安全

方面的技术指导和支持。

2.负责质量和安全管理体系的建设和落地

质量安全科负责建设质量和安全管理体系，并协助推动各部门有效贯彻执行，

包括但不限于编写质量和安全管理手册、流程文件、工作指导书等相关文档，确保

管理体系的完善和落地。

3.实施质量和安全监督及检查

质量安全科负责对企业生产过程中的质量和安全进行监督和检查，包括但不限

于对原材料、生产设备、制程参数、成品等方面的抽检和监测，发现质量和安全问

题及时报告并协调处理。

4.管理质量和安全事故及投诉处理

质量安全科负责管理企业的质量和安全事故的处理，包括但不限于事故的报告、

调查、分析和整改，并制定预防措施，避免类似问题再次发生。同时，负责对客户

投诉进行评估和处理，保证客户满意度。

5.提供质量和安全培训

质量安全科负责开展质量和安全方面的培训，包括但不限于质量和安全管理知

识、操作规范、法规政策等方面的培训，提高员工的质量和安全意识，并确保培训

记录和效果的跟踪。

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三、质量安全科的管理标准

为了确保质量安全科的工作有效进行，以下是质量安全科的管理标准要求：

1.严格遵守质量和安全相关法律法规和标准

质量安全科必须严格遵守国家、地方以及行业质量和安全相关法律法规和标准，

确保企业的产品和生产过程符合要求。

2.建立健全质量和安全管理体系

质量安全科必须建立健全企业的质量和安全管理体系，并进行不定期的内部审

核和管理评审，确保管理体系的有效性和持续改进。

3.提供及时有效的技术支持

质量安全科必须及时提供有关质量和安全方面的技术支持，包括但不限于技术

指导、实验测试、数据分析等，保证产品的质量和安全性能。

四、质量安全科的考核标准

为了评估质量安全科部门的工作表现，以下是质量安全科的考核标准要求：

1.质量和安全管理体系的运行情况

评估质量安全科是否有效地建立和运行了质量安全管理体系，包括但不限于标

准操作程序的完善性、内部审核的及时性和有效性、管理评审的质量等方面。

2.质量和安全问题的处理能力

评估质量安全科对质量和安全问题的处理能力，包括但不限于对问题的快速反

应能力、调查和分析问题的能力、制定和执行整改措施的能力等。

3.质量和安全培训和宣传的效果

评估质量安全科开展的质量和安全培训和宣传活动的效果，包括但不限于培训

的覆盖面、培训材料和方法的可行性和有效性、员工的知识和意识提升等方面。

五、附则

本规章制度的解释权归企业职能部门所有，并应遵循相关的法律法规和政策。

如对本规章制度有任何疑问或建议，可向企业职能部门咨询和提出。质量安全科部

门应定期对本规章制度进行评估和修订，确保其始终符合企业