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2024年调度员岗位职责范文(二篇)--第1页
2024年调度员岗位职责范文
1、认真贯彻执行公司各项生产经营制度，按照年度生产计划和发
展战略，做好生产调度工作。
2、认真做好客户接待和电话定气业务，接受客户的咨询和意见，
并指导客户进行业务办理。
3、要认真做好客户来人来电登记，建立民用燃气销售档案记录，
做到记录清晰，账册整洁，详细明了。由经理会同企管部不定期检
查，如发现漏记，记录不详，乱写乱画的，追查责任人的责任。
4、要做好客户回访工作，每个月以电话形式进行回访一次，征求
意见，询问需求，做好记录，半年进行整体回访，汇总上报，作为业
务考核依据。
5、接到客户定气电话后，应立刻填写服务档案，详细记录客户的
姓名，地址，电话，送气时间，单位名称，调度纪录，送汽车号，送
气责任人。
6、认真接待客户投诉电话，态度和蔼，主动热情，对客户意见要
认真详细记载，及时通知送气，安装，维修人员，并在一个小时内反
馈给经理。
7、提高工作效率，规范工作流程，理顺工作关系，作好生产调度
工作。
8、建立现金收款账目，做到帐卡相符，现金相符，及时上缴，明
确责任，保证资金安全。做好防盗、放火、安全工作。
2024年调度员岗位职责范文（二）
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2024年调度员岗位职责范文(二篇)--第1页
2024年调度员岗位职责范文(二篇)--第2页
调度员是组织和协调工作的关键角色。他们负责协调和安排工作
人员、设备、物资等资源，确保工作的顺利进行。在2024年，调度员
岗位的职责可能会发生变化，以下是一个参考范文：
一、工作职责：
1.调度和安排工作人员的出勤和工作任务，确保每个班次都有足
够的人力资源；
2.跟踪工作进展，及时了解各个工作环节的情况，并及时调整工
作计划；
3.维护工作区域的安全和秩序，确保工作人员遵守相关规章制
度；
4.跟踪和了解工作设备的运行情况，及时安排维修和保养工作；
5.确保工作现场的物资供应充足，及时补充和调配所需的物品；
6.协调不同部门和团队之间的工作关系，确保各个环节之间的协
作和配合；
7.突发情况和问题，及时采取有效措施解决，并向上级报
告；
8.统计和分析工作数据，及时撰写相关报告和工作总结；
9.不断学习和更新相关知识，提高工作效率和质量。
二、职位要求：
1.具备较强的组织和协调能力，能够合理安排和调度工作资源；
2.具备较好的沟通和协商能力，能够有效地与各个部门和团队合
作；
3.具备较强的应变能力，能够处理突发情况和解决问题；
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2024年调度员岗位职责范文(二篇)--第2页
2024年调度员岗位职责范文(二篇)--第3页
4.具备较强的逻辑思维和分析能力，能够准确判断和分析工作情
况；
5.具备良好的数据统计和撰写报告能力，能够及时、准确地总结
和汇报工作；
6.具备较好的学习能力和自我提升意识，能够不断学习和适应新
的工作要求。
三、发展前景：
调度员作为组织和协调工作的核心岗
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