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软件项目实施保障措施

一、目的

二、范围

三、定义

软件项目：指以软件产品或服务为主要交付物的项目，包括需求

分析、设计、编码、测试、部署、运维和维护等阶段。

保障措施：指为了保证软件项目顺利实施而采取的一系列方法、

手段和活动，包括但不限于制定计划、分配资源、监控进度、控制质

量、管理变更、沟通协作、解决问题等。

保障团队：指负责执行保障措施的专业人员组成的团队，包括但

不限于项目经理、技术经理、质量经理、配置经理、风险经理等。

四、原则

以用户为中心：以用户需求和期望为导向，关注用户体验和满意

度，及时收集用户反馈和建议，不断优化软件产品或服务。

以目标为导向：以项目目标为基准，制定合理的保障计划，分配

合适的保障资源，采取有效的保障方法，确保项目按照计划、质量和

成本完成。

五、内容

5.1保障计划

保障目标：明确项目要达成的具体的可量化的可验证的目标，如

功能、性能、可用性、安全性、可维护性等。

保障范围：明确项目要涵盖的软件产品或服务的范围，如模块、

功能、接口、平台等。

保障方法：明确项目要采用的软件工程方法，如瀑布模型、敏捷

模型、迭代模型等，以及相应的开发、测试、部署、运维和维护工具

和技术。

保障资源：明确项目要分配的保障人员和物资资源，如保障团队

成员的角色、职责、技能等，以及保障所需的硬件、软件、网络等。

保障时间表：明确项目要遵循的保障进度，如各个阶段的起止时

间、里程碑事件、关键节点等。

5.2保障执行

进度监控：定期或不定期地收集和分析项目的进度数据，如任务

完成情况、工作量消耗情况、时间偏差情况等，及时发现和解决进度

问题，确保项目按时交付。

质量控制：持续或阶段性地检查和评估项目的质量数据，如缺陷

发现情况、缺陷修复情况、质量指标达成情况等，及时发现和解决质

量问题，确保项目符合标准。

变更管理：系统地记录和处理项目的变更请求，如需求变更、设

计变更、配置变更等，评估变更影响，获取变更批准，实施变更措施

，确保项目适应环境。

问题解决：有序地识别和分析项目的问题，如风险、障碍、冲突

等，制定和执行问题解决方案，跟踪和验证问题解决效果，确保项目

正常运行。

5.3保障报告

保障进展：描述项目在各个阶段的实施情况，如任务完成情况、

工作量消耗情况、时间偏差情况等，反映项目是否按照计划进行。

保障成果：描述项目达成的具体的可量化的可验证的目标，如功

能、性能、可用性、安全性、可维护性等，反映项目是否符合标准。

保障问题：描述项目遇到的主要的问题，如风险、障碍、冲突等

，并说明问题产生的原因和影响以及问题解决的过程和结果。

保障改进：描述项目在实施过程中进行的改进措施，如需求变更

、设计变更、配置变更等，并说明改

保障改进：描述项目在实施过程中进行的改进措施，如需求变更

、设计变更、配置变更等，并说明改进的目的和效果，反映项目是否

适应环境。

保障评价：描述项目的总体评价，如项目的优点和缺点、项目的

成功和失败因素、项目的收益和成本等，并给出项目的评分和等级，

反映项目是否满足用户需求和期望。

保障建议：描述项目的后续建议，如项目的改进方向、项目的维

护计划、项目的运营策略等，并给出具体的建议和措施，反映项目是

否具有可持续性。

六、结论

附录

保障相关表格和图表

软件工程：指将系统化、规范化、可度量化的方法应用于软件开

发、运行和维护的工程学科。

瀑布模型：指一种按照需求分析、设计、编码、测试、部署、运

维和维护等顺序依次进行的软件开发方法。

敏捷模型：指一种以用户需求为驱动，以迭代和增量为方式，以

交付可用软件为目标的软件开发方法。

迭代模型：指一种将软件开发过程划分为多个小型循环进行的软

件开发方法。

困难一：保障计划与实际情况不符，导致进度延误或质量下降。

解决办法：及时调整保障计划，重新分配资源，重新安排时间表

，重新制定目标。

困难二：保障团队与开发团队或用户之间存在沟通障碍或冲突，

导致信息不畅或误解。

解决办法：加强沟通协作，建立信任和尊重，采用有效的沟通方

式和工具，及时