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小区调查报告

一、背景介绍

小区是城市中居民楼集中分布的区域，是人们生活的重要

场所。小区环境、设施、管理服务等因素直接影响住户的生活

质量，因此对小区的调查研究显得尤为重要。

近年来，我市房地产行业发展迅速，众多新建小区相继建

成。与此同时，老旧小区也面临着多种问题，如设施老化、管

理滞后等。本文就是一份对我市小区状况的调查报告，旨在了

解小区现状，为小区改善提供参考。

二、调查方法

本文对我市11个区域的小区进行了调查，涉及小区总数

共计100个。调查内容包括小区的环境、设施、管理服务等情

况。调查方法主要包括问卷调查和实地走访。

问卷调查采用量表式调查，其中对小区环境、设施、管理

服务等问题进行打分。分值范围为1至5分，1分表示差，5

分表示优秀。问卷发放前进行了试调查，以保证问卷的准确性

和可信度。

实地走访则主要采用观察法和访问法。观察法用于记录小

区环境、设施等方面的实际情况。访问法则用于向小区居民了

解他们对小区的看法、意见和建议等。

三、调查结果分析

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1.小区环境

小区环境是影响住户居住质量的重要因素。通过问卷调查

和实地走访，我们发现小区环境存在以下问题：

(1)污染严重：85%的小区存在垃圾堆积和乱倒垃圾现象；

37%的小区存在噪音扰民问题；25%的小区存在空气污染问

题。

(2)环境杂乱：超过半数的小区存在胡乱搭建棚架、广告

牌和不合理的物品堆放现象；约60%的小区绿化不足，道路空

地缺乏整治。

(3)安全隐患：约13%的小区存在车辆乱停乱放或无牌照

车辆进出现象，安全隐患较高；6%的小区存在无障碍出入问

题，对居民生活造成很大不便。

2.小区设施

小区设施是小区管理服务的重要组成部分。通过问卷调查

和实地走访，我们发现小区设施存在以下问题：

(1)停车问题：70%以上的小区停车位不足，居民停车难，

街边乱停车辆问题增加。

(2)照明问题：近半数的小区夜间照明不足，存在安全隐

患。

(3)绿化问题：60%以上的小区绿化不足，居民闲暇娱乐

活动场所不足，影响生活质量。

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(4)其他问题：约10%的小区楼栋门窗老化、破损严重；

约5%的小区下水管道堵塞问题突出，影响居民日常生活。

3.小区管理服务

小区管理服务是小区生活质量的关键环节。通过问卷调查

和实地走访，我们发现小区管理存在以下问题：

(1)管理不规范：40%的小区业主委员会管理规范度较低，

缺乏专人管理，业主参与度少。

(2)服务不到位：20%的小区服务不到位，如物业公司态

度差、工作效率低、经常忽略业主反映的问题等。

(3)安全保障不足：10%的小区硬件设施日常维修不到位，

如水电供应、消防设备等，安全保障能力不足。

四、小区改善建议

针对小区存在的问题，我们提出以下建议：

1.加强环境卫生管理，提高小区居民的环保素养。

2.加强物业管理和服务，制定管理规章制度，改善居民

日常生活质量。

3.完善小区基