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开展满意度调查
一、调查目的
本次调查旨在全面了解和评估客户对我们产品或服务的满意度，以及识别我们工作流程和服务质量中的潜在问题。通过开展满意度调查，我们旨在达到以下目标：
1.了解客户对我们产品或服务的整体满意度；
2.评估不同客户群体对产品或服务的需求和期望；
3.发现客户对我们产品或服务的不满之处，以便采取改进措施；
4.提高客户忠诚度和提升企业品牌形象。
二、调查方式
本次调查将采用以下方式进行：
1.在线问卷调查：通过电子邮件、社交媒体等渠道邀请客户填写在线问卷；
2.电话访谈：针对重要客户或具有特殊需求的客户进行电话访谈；
3.现场调研：在门店或活动现场邀请客户填写纸
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