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汽车常规保养操作流程图--第1页
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1接车流程
1.1根据客户需求，分项目开具接车单（对车辆外观及基本情况进行初步确
认），并最后与客户一起核对并让其签字确认。
1.2联系后台，让其调出该车保养记录，以供后续操作参考。
1.3拍摄基本信息照片
1.3.1车轮外观照：
1.3.2整车铭牌（主要位置如下：副驾侧B柱侧、机舱、少数进口车在右
后门槛或驾驶室侧B柱侧）
1.3.3接车单与车牌照：
1.3.4仪表照片（要求：启动车辆，照片包含整个仪表信息）
1.3.5雨刮情况照片（观察是否损坏，刮不干净现象）
1.3.6本年交强险信息照（要求：能看清日期，保险公司信息）
1.3.7机舱全景、电池全景、电池型号、电池寿命信息照片（电瓶位置主
要有机舱、后备箱，面包车一般在驾驶室或副驾驶室座椅下方）：
1.3.8轮胎信息照片（整体车轮、轮胎规格、品牌、花纹、日期）
1.3.9施工人员与整车合照（要求：看清人脸及车牌同框照片）
1.3.10最后将所拍图片根据相应工作时间，发至相应工作群
2清洗车辆
2.1按清洗车辆流程进行车辆外饰清洗，并检查
2.2用发动机专用清洗工具，清洗发动机机舱（包含：发动机舱表面灰尘及
其他地方油迹，所有视线围的都需清洗）、引擎盖侧等，清洗同时需拍
照并上传。
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汽车常规保养操作流程图--第1页
汽车常规保养操作流程图--第2页
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2.3清洗完毕后，擦拭干净，并拍照上传，将相关工具归还至相应位置。
3饰保护、车辆移动
3.1用饰保护套对方向盘、换挡杆、手刹进行保护，铺上脚垫纸，拍照上传。
3.2移动车辆至相应举升机位置（举升机占用原则：根据用时长短，将长时
车辆移动到最里面举升机），并尽量整车重心尽量与举升机柱子齐平。
4灯光检查
4.1尾部灯光检查：刹车灯、示宽灯、倒车灯（部分车型只有一个）、后雾
灯（部分车型没有或只有一个）、应急灯，全部灯光打开后进行拍照（包
括右后-左后-正后方，照片需看清灯光情况，且每照片拍照均同框）。
4.2车头灯光检查：日间行车灯（部分车型有）、示宽灯、大灯、远光灯、
雾灯（部分车型有），全部灯光打开后进行拍照（右前-左前-正前方，
照片需看清灯光情况，且每照片拍照均同框）。
4.3仪表拍照，并观察是否有故障灯，用解码仪读取该车故障码（后续检查
时可关注一下相关故障位置），保存拍照并上传。
5工具准备
5.1普通工具：123件套装工具一套、起子、手电筒、纸巾
5.2特殊工具：刹车油含水量检测笔、冰点检测仪、吸铁棒等，其他工具根
据不同车型实际情况选用。
5.3防护工具：两双工作手套（一黑一白）、保险杠保护三件套
5.4工具使用及摆放原则：属于工具箱里面的工具在单次使用后，且后续几
步操作不再使用时，需将工具摆放至工具箱，禁止工具随意摆放；对于
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汽车常规保养操作流程图--第2页
汽车常规保养操作流程图--第3页
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特殊工具，可整齐放置于货架或小推车上，不得随意摆放，尽量保持横
平竖直，保持视觉整齐干净。
6安装保护套，架好举升机
6.1安装好三件套，注意挂钩尽量远离散热器风扇，发动机皮带位置。
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