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移动互联网的用户模式

用户模式是目前移动互联网正在创新的商业模式。我们这里所说的用户模式

由三个基本要素构成，即用户规模、用户体验和用户黏性。

在互联网出现之前，用户模式这一概念并不在商业模式的考虑范畴之内。传

统的商业更多从“盈利模式”开始考虑，只有想清楚了盈利模式才会去做这个生

意。但在互联网业务，企业首先要集中精力考虑用户模式，首先考虑怎么发展客

户，怎样以某种方式获得客户，以某种方式获得很好的用户体验，进而形成一定

规模的客户平台，等到形成了一定的用户规模和用户称黏性之后，再来考虑如何

开发这些用户资源来赚钱。比如拍购族杂志，在杂志创刊发行一段时间内并没有

确定的盈利模式，免费直投一段时间后用户规模迅速扩大，在此基础上，广泛收

集时尚生活商品信息，通过刊载二维码，连接移动互联终端，为繁忙的都市人提

供随时随地购物的便利，这就成功地创造了自己的用户模式，而为相应的盈利模

式创造了坚实的基础。

移动互联网“用户模式”的出现，给了我们重要的启示，即在移动互联网时

代，我们可以同时考虑用户、客户发展和盈利模式，但是应该明确两者要分开考

虑，并考虑好它们之间的时间发展顺序——先建立“用户模式”，通过聚集人气、

黏住客户，形成巨大的用户空间，然后建立“盈利模式”，即在这个已经形成的

用户空间里寻找合适的商业价值，来达到商业目标。

移动互联网是一个虚拟的空间，它为大众提供社会化的网络空间体验，我们

该怎样描述移动互联网时代？以前有人说是内容为王的时代，因为内容承载了网

络大量的信息，后来又有人说是应用为王的时代，APP的开发和应该在我国掀起

了一股热潮。而我认为，移动互联网应该是用户为王的时代。移动互联网改变了

我们的生活，它正在使每个用户都能获得更多的能力，更方便的去做更多的事情。

同时，开发者作为应用的供应商，直接决定了互联网平台是否能吸引更多的消费

者并带来收入。企业面对移动互联网应用开发的需求，为了吸引更多的开发者加

入其中，信息化技术生态会更加多元，网络系统架构会更加开放、动态。