电子商务平台用户生命周期管理咨询合同.doc

电子商务平台用户生命周期管理咨询合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________

地址：____________________

联系方式：_________________

乙方（受托方）：__________

地址：____________________

联系方式：_________________

第一章合同背景

1.1甲方是一家专注于电子商务平台的企业，为提高用户体验及用户满意度，甲方决定就用户生命周期管理进行咨询。

1.2乙方是一家专业的咨询公司，具备丰富的电子商务平台用户生命周期管理咨询经验。

第二章咨询内容

2.1乙方根据甲方的需求，为甲方提供以下咨询内容：

2.1.1分析甲方电子商务平台用户生命周期现状，找出存在的问题及改进空间；

2.1.2提出针对性的用户生命周期管理策略及优化方案；

2.1.3为甲方提供用户生命周期管理培训，提升甲方团队的管理能力。

第三章咨询期限

3.1本合同自签署之日起生效，咨询期限为____个月。

3.2若双方同意延长咨询期限，应签订补充协议。

第四章双方权利与义务

4.1甲方权利与义务

4.1.1甲方应向乙方提供与咨询内容相关的必要信息、资料和数据；

4.1.2甲方应保证乙方在咨询过程中所涉及的商业秘密得到保护；

4.1.3甲方应在约定的时间内支付咨询费用。

4.2乙方权利与义务

4.2.1乙方应按照甲方的要求，认真开展咨询工作，保证咨询质量；

4.2.2乙方应遵守国家法律法规，保证咨询过程中不侵犯他人的知识产权；

4.2.3乙方应按照约定的时间提交咨询成果，并对咨询成果的质量承担责任。

第五章咨询费用

5.1甲方应支付乙方咨询费用共计人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。

5.2咨询费用支付方式如下：

5.2.1甲方在本合同签署后____个工作日内支付乙方首期咨询费用人民币（大写）：____元整（小写）：_____元；

5.2.2乙方提交咨询成果后，甲方应在验收合格后____个工作日内支付剩余咨询费用人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。

5.3若甲方要求乙方提供额外服务，双方应另行协商费用支付事宜。

第六章咨询成果交付及验收

6.1乙方应在咨询期限结束前向甲方提交以下咨询成果：

6.1.1用户生命周期管理现状分析报告；

6.1.2用户生命周期管理策略及优化方案报告；

6.1.3用户生命周期管理培训资料及培训记录。

6.2甲方应在收到乙方提交的咨询成果后____个工作日内完成验收。

6.3验收标准如下：

6.3.1咨询成果应完整、准确、真实、有效；

6.3.2咨询成果应满足甲方提出的咨询需求；

6.3.3咨询成果应具有实际可操作性和可实施性。

6.4若甲方对乙方的咨询成果不满意，甲方有权要求乙方在____个工作日内进行修改完善。修改完善后的成果仍需按照本合同约定的验收标准进行验收。

第七章保密条款

7.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

7.2保密期限自本合同签署之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

7.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露对方的商业秘密。

7.4双方应对涉及本合同的保密信息采取必要的保密措施，保证保密信息不被泄露。

第八章违约责任

8.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利与义务。如一方违反合同约定，另一方有权要求违约方承担违约责任。

8.2违约责任包括但不限于以下几种情况：

8.2.1乙方未能在约定时间内完成咨询任务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总额的____%。

8.2.2乙方提供的咨询成果不符合本合同约定的质量标准，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总额的____%。

8.2.3甲方未能在约定时间内支付咨询费用，乙方有权暂停咨询工作，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%。

第九章争议解决

9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

9.3在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。

第十章其他条款

10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

10.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

10.3本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

10.4本合同签订后，如需修改或终止，双方应签订书面协议，并按照相关法律法规办理手续。

10.5本合同签订地为中国__________省/市，适用中华人民共和国法律法规。

第十一章合同变更与终止

11.1在合同履行期