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车险部岗位职责--第1页
车险部岗位职责
一、职责范围：
1、负责车险业务的收入、成本、赔付及风险管理，制定
和实施车险业务战略。
2、负责车险产品的设计、定价、销售并对各渠道进行管
理。
3、对保险客户进行风险评估及个性化服务。
4、协调公司内外部各相关部门的沟通和协作，确保车险
业务能够顺利运营。
二、合法合规：
1、将保险合同的标准格式作为车险合同格式，符合相关
法律法规规定。
2、确保所有保单、理赔程序符合保险监管机构的法律法
规要求，严格遵守公司的合规要求。
3、保证车险产品合法合规上市，不涉及任何违法或欺诈
性行为。
三、公正公平：
1、建立合理的保险计价和赔偿制度，并对理赔结果进行
监测，以保证每个客户都能获得公正的赔付金额。
车险部岗位职责--第1页
车险部岗位职责--第2页
2、开展客户教育和咨询，全面、准确、易懂地向客户介
绍保险条款和保单，保持职业操守，维护公司声誉。
3、与客户进行说服和协商，以公正和公平的方式处理纠
纷和投诉，保持企业形象。
四、切实可行：
1、根据企业的管理和运营情况，制定符合实际情况的车
险经营计划，并按计划推进工作。
2、掌握市场动态和趋势，制定切实可行的车险销售策略，
掌握市场份额。
3、制定各项保单审核、理赔和赔款管理标准，落实责任
制和考核制度，实现迅速、准确、可靠的理赔服务。
五、持续改进：
1、持续提高车险的市场占有率和客户满意度，并且根据
市场需求和客户反馈，推出新产品和改进现有产品。
2、建立和完善车险管理制度和标准，加强内部控制和风
险管理，提高公司整体风险控制能力。
3、定期评估和改善车险业务的效率和质量，并加强车险
业务团队的培训和提高，使得团队不断成长和发展。
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