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精细化管理心得体会范文（通用35篇）

精细化管理心得体会范文篇1

近年来，民营医院伴随磨难与伤痛逐渐成长起来，成为医疗界必不可少的一

支生力军，在越来越成熟的医疗市场，不少医院都推崇“深化细节管理，打造精品

医院”这个宗旨，倡导“以人为本，人文关怀”的用人机制，充分调动和激发员工

的积极性、能动性和创造性，给患者带来微笑服务和“人性化”服务。下文就简述

细节管理的几个要诀，通过对要点的简略解释，来分析医院的细节如何划分，如何

将医院从散乱的管理中规范起来，从而提高自身竞争力。

医院细节管理中的六“精”和五“细”

企业精神、技术精湛、质量精品、管理精通、营销精准、预算精细，这六项内

容合称为六“精”，我们一一来分析：

企业精神指的是一个医疗集团或者医院必须有自己的企业文化，全体员工要有

共同的内心态度、思想境界和理想追求。它表达企业的精神风貌和企业的风气，

是现代意识与企业个性相结合的一种群。它往往以简洁而富有哲理的语言形式加以

概括，对医院而言，通常通过院歌、院训、院规、院徽等形式形象的表达出来。

技术精湛指的是医院具有专业的医疗队伍，医师医疗水平高超，治疗方案独

特，具有现代化的医疗仪器与手段，能减轻患者的痛苦，这样的医院才会被称为技

术精湛的医院。质量精品指的是医院需要把握好医疗方案所产生的效果、处理好治

疗效果与医疗事故的关系，建立确保无医疗事故的体系，为医院形成核心竞争力和

创建品牌奠定基础。管理精通指的是医院的高层能够了解分析市场、处理医师和患

者关系、医院与员工关系等的能力，医院需要打造畅通市场的渠道，疏通医患纠纷

的管道。

营销精准指的是市场定位明确，目标患者准确，对不同的科室有不同的营销手

法，宣传手段多样，对广告的投入精而不滥；对营销大环境有准确的认识，能够把

握销售渠道，良性竞争。预算精细指的是细化企业管理的实施、控制、检查、激励

等程序、环节，做到资金分配到位，责任到人，全面落实，既要从宏观上统筹，又

要在微观上研究与落实。

细分群体、细分病种、细分绩效、细分责任、细分成本这五个部分合称为

五“细”，我们也来分析一下：

细分群体：针对不同的患者有不同的分类，就如都是来看内科的患者，也只会

针对一个病种去看，而内科通常也分为内科一、内科二、内科三等等，都是为了更

好的服务患者来分类的。

细分病种：症状相似的两种疾病，患者通常会误认为是其中一个引发了疾病而

忽略了另外一个，作为医院，在指导患者就诊的时候就要细心的分别出差异，让疾

病的治疗更加准确；如：同样是心脏病，它们的诱因可能不同，症状也不同，所以

通常一种疾病的下面还需要细分几个病种，以达到准确治疗，避免医疗事故的作

用。

细分绩效：在医院人力资源的管理上，对人员的绩效考核要符合不同科室的作

息时间与规律，不能笼统的分类，对加班、请假、补休、调班等人员调动要及时的

将绩效考核做好，做到公平、公正、公开，这对医院的员工有极大的鼓舞与激励

作用。

细分责任：为了避免各个科室、人员、部门之间在处理医疗纠纷时的“踢皮

球”状况，要对医院规章制度的订立、实施、控制、检查等方面做到责任细分，每

个员工明确的知道自己的责任，这样便于医院的管理与资源的配置。

细分成本：医院在经营过程中各项成本核算、成本分析、成本决策和成本控制

等一系列科学管理行为称为医院成本管理。成本细分有利于将医院的有限资源合理

利用，避免资金、人力、物力的浪费；一般包括成本预测、成本决策、成本计划、

成本核算、成本控制、成本分析、成本考核等职能。

这六“精”和五“细”是许多民营医院一直力求在做到的，只要抓住了这

六“精”和五“细”，我们相信医院的经营管理必然走上一个新的台阶，在医疗市

场中屹立不败。

精细化管理心得体会范文篇2

通过朗欧老师帮助我们企业进行精细化管理变革，又通过学习朗欧创始人张应

春院长的精细化管理课程，使我对精细化管理有了深刻的感受，受益非浅，认识到

精细化管理是企业追求卓越、实现突破发展的必然选择，也是企业确保在激烈市场

竞争中实现基业长青的重要指导思想和管理方法。

朗欧依托其独创的等距离管理模式帮助企业进行精细化管理变革，将精细化管

理工作引向企业深处，改变员工工作态度、工作方式、职业素质、职业道德等深层

次方面，同时，朗欧结合公司实际，创造性地开展精细化管理工作，经过一段时间

的努力与攻关，逐渐引入精细化管理对应的各种机制，使得员工工作态度