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门卫管理制度及岗位职责

一、门卫岗位职责概述

门卫作为单位安全管理的重要一环，承担着维护单位安全、管理出入人员、保障财产安全等多重职责。门卫的工作不仅关乎单位的日常运作，更直接影响到员工的安全感和工作效率。因此，明确门卫的岗位职责，制定相应的管理制度，显得尤为重要。

二、门卫的核心职责

1.出入管理：门卫负责对进出单位的人员、车辆进行登记和检查，确保所有出入人员均为合法身份。对于陌生人员，需进行询问并记录相关信息，必要时可要求其出示身份证明。

2.安全巡查：定期对单位内外进行巡查，发现可疑人员或异常情况时，及时上报并采取相应措施。巡查内容包括但不限于门口、停车场、楼道等公共区域。

3.消防安全：门卫需熟悉单位的消防安全知识，定期检查消防设施的完好性，确保灭火器、消防栓等设备处于可用状态。发生火灾时，门卫应迅速启动应急预案，协助疏散人员。

4.应急处理：在突发事件发生时，门卫需迅速做出反应，采取必要的应急措施，保护人员安全并及时通知相关部门处理。

5.信息传递：门卫作为单位的“信息枢纽”，需及时传递各类信息，包括访客到达、突发事件、重要通知等，确保信息畅通。

三、门卫的日常工作流程

1.签到登记：所有进出单位的人员需在门卫处进行签到登记，记录时间、姓名、来访事由等信息。对于外来车辆，需记录车牌号及停车位置。

2.身份核实：对外来人员进行身份核实，必要时可要求其出示身份证件。对于未预约的访客，需联系被访人员确认后方可放行。

3.巡逻检查：门卫需按照规定的巡逻路线，定时对单位内外进行巡查，确保各个区域的安全。巡查过程中，需注意观察周围环境，及时发现并处理安全隐患。

4.记录与报告：门卫需对日常工作进行记录，包括出入人员情况、巡查发现的问题、突发事件处理情况等。定期向上级汇报工作情况，提出改进建议。

四、门卫的行为规范

1.仪容仪表：门卫应保持良好的仪容仪表，着装整洁，佩戴工作证件，给人以专业的印象。

2.礼貌待人：在接待访客时，门卫应保持礼貌，热情接待，耐心解答访客的疑问，维护单位的良好形象。

3.遵守纪律：门卫需严格遵守单位的各项规章制度，不得擅离职守，确保岗位的连续性和稳定性。

4.保密意识：门卫在工作中接触到的单位内部信息需严格保密，不得随意泄露，维护单位的安全和隐私。

五、门卫的培训与考核

1.岗前培训：新入职的门卫需接受岗前培训，内容包括单位的安全管理制度、应急处理流程、消防安全知识等，确保其具备基本的工作能力。

2.定期考核：门卫的工作表现需定期进行考核，考核内容包括出入管理的准确性、巡查工作的及时性、应急处理的有效性等。考核结果将作为晋升和奖励的重要依据。

3.持续学习：门卫应定期参加安全管理、消防知识等方面的培训，不断提升自身的专业素养和应对突发事件的能力。

六、门卫管理制度的实施

1.制度宣传：门卫管理制度需在单位内广泛宣传，确保所有员工了解门卫的职责和工作流程，增强安全意识。

2.监督检查：单位应定期对门卫的工作进行监督检查，发现问题及时整改，确保门卫管理制度的有效实施。

3.反馈机制：建立门卫与员工之间的反馈机制，鼓励员工对门卫的工作提出意见和建议，促进门卫工作的改进和提升。