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通用会员卡服务合同2024年通用

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.合同标的及服务内容

2.1会员卡类型及功能

2.2会员服务项目

2.3会员权益及优惠政策

3.会员卡使用规则

3.1会员卡激活及激活条件

3.2会员卡充值及消费规则

3.3会员卡挂失、补办及费用

4.会员卡有效期及续费

4.1会员卡有效期

4.2会员卡续费政策

5.会员信息管理

5.1会员个人信息保护

5.2会员信息变更及更新

5.3会员信息查询及使用

6.会员卡消费争议处理

6.1消费争议处理原则

6.2消费争议处理流程

6.3消费争议处理结果

7.会员卡退卡及退款

7.1会员卡退卡条件

7.2会员卡退款流程

7.3会员卡退款金额

8.会员卡服务费用及收费标准

8.1会员卡服务费用构成

8.2会员卡服务收费标准

9.会员卡服务变更及终止

9.1会员卡服务变更条件

9.2会员卡服务变更流程

9.3会员卡服务终止条件

10.违约责任及争议解决

10.1违约责任承担

10.2争议解决方式

11.法律适用及管辖

11.1法律适用

11.2管辖法院

12.合同生效及终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

13.其他约定事项

13.1其他约定条款

13.2本合同附件

14.合同签署及生效日期

14.1合同签署日期

14.2合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.1.1甲方名称：_________

1.1.2甲方法定代表人：_________

1.1.3甲方住所：_________

1.1.4甲方联系方式：电话_________，邮箱_________

1.2乙方基本信息

1.2.1乙方名称：_________

1.2.2乙方法定代表人：_________

1.2.3乙方住所：_________

1.2.4乙方联系方式：电话_________，邮箱_________

2.合同标的及服务内容

2.1会员卡类型及功能

2.1.1会员卡类型：普通会员卡、银卡会员、金卡会员、白金卡会员

2.1.2会员卡功能：享受会员折扣、积分累积、会员专属活动等

2.2会员服务项目

2.2.1会员卡消费享受折扣

2.2.2会员积分累积及兑换

2.2.3会员专属活动参与资格

2.2.4会员生日礼遇

2.3会员权益及优惠政策

2.3.1会员卡持有者享有优先服务、绿色通道等权益

2.3.2会员卡持有者享有特定时间段内消费优惠

2.3.3会员卡持有者享有积分加倍等优惠政策

3.会员卡使用规则

3.1会员卡激活及激活条件

3.1.1会员卡自购买之日起____个工作日内需激活

3.1.2激活条件：持卡人须携带身份证、会员卡至指定地点办理激活手续

3.2会员卡充值及消费规则

3.2.1会员卡可充值，充值金额以人民币计价

3.2.2会员卡消费时，按照实际消费金额扣除相应积分及优惠后，剩余金额可用于下次消费

3.3会员卡挂失、补办及费用

3.3.1会员卡丢失或损坏时，持卡人需在____个工作日内办理挂失手续

3.3.2挂失费用：____元/张

3.3.3会员卡补办费用：____元/张

4.会员卡有效期及续费

4.1会员卡有效期

4.1.1普通会员卡：____个月

4.1.2银卡会员卡：____个月

4.1.3金卡会员卡：____个月

4.1.4白金卡会员卡：____个月

4.2会员卡续费政策

4.2.1会员卡到期前____个工作日内，持卡人需办理续费手续

4.2.2续费金额：按照会员卡原充值金额的____%收取

5.会员信息管理

5.1会员个人信息保护

5.1.1甲方承诺对会员个人信息进行保密，未经会员同意不得向第三方泄露

5.2会员信息变更及更新

5.2.1持卡人信息变更时，需携带身份证、会员卡至指定地点办理变更手续

5.3会员信息查询及使用

5.3.1持卡人可随时查询会员卡余额、积分等信息

5.3.2甲方有权使用会员信息进行市场推广、客户服务等

6.会员卡消费争议处理

6.1消费争议处理原则

6.1.1甲方应秉持公平、公正、公开的原则处理消费争议

6.2消费争议处理流程

6.2.1持卡人提出消费争议时，甲方应在____个工作日内进行核实

6.2.2甲方确认争议后，应及时与持卡人沟通处理结果

6.3消费争议处理结果

6.3.1甲方应按照消费争议处理原则，对持卡人提出合理诉求进行解决

7.会员卡退卡及退款

7.1会员卡退卡条件

7.1.1持卡人因故需退卡时，可在会员卡有效期内办理退卡手续

7.2