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2024年煤矿铁路运输部年终工作总结例文

一、工作概况

____年是煤矿铁路运输部承担的煤矿煤炭运输工作的第一年。经

过全体员工的共同努力，我们成功完成了各项工作任务，取得了丰硕

的成果。在这一年中，我们积极探索创新，努力提高工作效率和服务

质量，为煤矿煤炭运输事业的发展做出了积极贡献。

二、工作亮点

1.运输规模大幅提升。本年度，我部成功实现了煤矿煤炭运输的

全面转移，实现了煤矿煤炭运输从公路运输向铁路运输的转型升级。

全年共完成煤炭运输量5000万吨，同比增长30%。

2.运输效率大幅提升。我们通过改进工作流程，提高装卸作业效

率，优化车厢调度方案，有效避免了因车辆滞留导致的运输延误问

题。全年平均单车安全行驶里程提升了20%，减少了运输成本，提高了

运输效率。

3.安全生产绩效显著提升。通过加强安全管理和监督，强化员工

安全意识，全年没有发生重大安全事故，安全生产形势持续稳定。

4.服务质量得到充分肯定。我们在客户服务方面持续改进，及时

解决客户问题，提高客户满意度。经过客户调研，满意度达到90%以

上，客户投诉率下降了50%。

三、存在的问题

尽管在____年我们取得了一系列令人鼓舞的成绩，但也存在一些

问题亟待解决：

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1.运输设备更新亟待推进。部分老化设备需要更新换代，以适应

煤炭运输规模不断扩大的需求。

2.运输线路疏解问题待解决。由于运输规模的扩大，部分运输线

路容量存在限制，亟待进行疏解和改造。

3.安全生产隐患仍然存在。在煤矿煤炭运输过程中，仍然存在一

些安全隐患，需要加大安全管理和教育培训力度。

4.人员素质提升亟待加强。要进一步提升员工技能水平和职业道

德素养，提高工作效率和服务质量。

四、工作思路和措施

为了进一步推动煤矿铁路运输工作的发展，我们将继续坚持以下

工作思路和措施：

1.制定长远发展规划。根据煤矿煤炭运输的发展趋势，制定长远

发展规划，明确工作目标和措施，为未来的工作提供指导。

2.加强运输设备更新。逐步更新老化设备，提高设备自动化水

平，提升运输效率和安全性。

3.推进运输线路疏解和改造。增加运输线路容量，确保运输顺

畅，加强线路维护和管理，提高运输线路的可靠性。

4.持续加强安全生产管理。加强对员工的安全教育和培训，建立

健全安全管理制度，加大对安全隐患的排查整治力度，确保安全生产

形势持续稳定。

5.加强培训和人才队伍建设。注重员工培训，提高员工综合素

质，鼓励员工学习和创新。通过搭建平台，积极吸引和培养人才，不

断提升团队整体素质。

六、展望未来

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展望未来，煤矿铁路运输部将继续发扬工作上的优点，解决存在

的问题，进一步推动煤矿煤炭运输工作的发展。我们将致力于实现煤

炭运输的高效、安全和可持续发展，为推动煤矿煤炭行业的发展做出