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;目;01;培训目的与意义;;培训内容与时间安排;02;餐厅清洁;;点菜服务与菜品介绍标准;;03;;食材储存与保管要求标准;加工准备;;04;通过内部培训、案例分享等方式，加强员工对服务行业的认识，培养主动服务意识。;顾客需求调研;建立规范的投诉处理流程，确保员工能够迅速、有效地解决顾客问题。;服务质量监测;05;;配备灭火器、烟雾报警器等消防设施，并定
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