护士职业压力与情绪管理.pptVIP

采取行动06权衡哪个方案最佳05考察所有可行的方案04很糟03如果不改变，会有什么结果？02不好01发生了什么？此事对我是好、坏、无关？故事时间第二次世界大战人物上海某保险公司经理（美国人）地点中国上海日本海军上将02经理在星期天的下午听到这个消息，非常紧张。01日本人要求经理清算公司财产并上报，在此过程中，经理未将一笔75万美元的资金填写在清单上，因为这笔钱与上海公司的资产无关。但是被发现了，日本人很生气，当时经理不在。如果经理当时在的话，肯定会被抓进宪兵队。故事梗概ABCA我怕明天早上被关进宪兵队Q2我该怎么办？Q1我担心的是什么？经理的做法：写出问题及答案010225%50%A1我可以去向日本人解释但他不懂英语，如果找个翻译向他解释，会使他更加恼火，那只有死路一条。A2我可以逃走不太可能，我一直被监视，如果打算逃走，很可能被抓住枪毙。A3我可以不去上班如果这样做，海军上将会起疑心，会派兵来抓我，根本不给我说话的机会而被关进宪兵队。A4星期一早上，照常上班日本人可能正忙着，忘掉了那件事。即使他记得，也可能已经冷静下来，如果他来吵，我仍然有机会解释。√当自己感到压力，不知如何做时……01清楚写下担心的是什么02可以怎么办03决定怎么办04马上照决定去做05消除90%的焦虑认知重组通过改变对某个事件和情境的评价，从而消除或减轻压力。争取社会支持社会支持网络构成家庭成员、老乡上级领导、同事提供的支持情感支持有形支持信息支持积极转移运动音乐会、看电影引导想像5.合理宣泄01248名101空降师士兵，完成任务后回家团聚。在某机场作短暂停留，在随后的航行中坠毁在冰天雪地之中。飞机燃烧了24小时，没有生还者。02培养坚韧的性格01阵亡者家属救助军官2年追踪测量02心理痛苦者---身体健康出问题03坚韧性格且获得社会支持者---身体健康坚韧性高的性格特征对生活有强烈的责任感相信可以控制周围的事对自身命运有控制感对新事物感兴趣喜欢接受挑战对别人也对自己7.学会宽容心理咨询第二部分情绪管理单击此处添加副标题丹尼尔·高曼《EQ》01情绪管理了解自己的情绪、控制自己情绪的能力理解他人情绪、处理他人情绪的能力0201情绪是以生理唤起水平、面部表情、姿势02和主观感觉的变化为特征的某种状态。一、人类的基本情绪强度区分：愤怒普拉切克（RobertPlutchik）提出：恐惧、惊讶、悲痛、厌恶、愤怒、期待、快乐和接受。狂怒-----生气1.8种基本情绪情绪以微妙方式影响我们情绪与生物节律有关情绪与一周的作息表有关情绪三维模型情绪具有强度、相似性和两极性三个维度。锥体的截面为八种原始情绪，相邻的情绪是相似的，对角位置的情绪是对立的，锥体自下而上表明情绪由弱到强的变化。A肌肉紧张、心跳增强、烦躁、口干、出汗、想吐、尿频、颤抖、躁动不安、对大的声音敏感。B这些反应由自主神经系统引起，是自动的，不受意识控制。二、情绪的生理机制---------------有位受到惊吓的女子被送到了医院，因为她觉得自己就要死了。有一个巫婆曾预言说，她的两个姐姐会分别在她们16岁和21岁生日之前死去，结果都应验了。巫婆也预言说她将在23岁生日之前死去。在她住院之后，真的在23岁生日前两天死在病床上。描述结果：瞳孔较大者：温柔、有韵味和漂亮；小瞳孔者：难缠、自私和冷酷。让一组男性看两张漂亮姑娘的照片并对姑娘进行描述。区别是一张照片中的人像瞳孔较大，而另一个人像的瞳孔较小。心理学家赫斯的实验资料：眼睛如何反映情绪01要求被试从两个性别不同的人中挑选一个，作为自己的实验伙伴。两人的区别是一人通过使用眼药放大了瞳孔，另一人没有这样做。02结果：不论被试是男性还是女性，他们都愿意挑选瞳孔大的人作为实验伙伴。护士职业压力与情绪管理第一部分

护士职业压力与应对技术一、认识压力消极事件A积极事件B构成心理压力的事件资料护士承受的压力已成为一种职业性危险一线护士：心身疲劳、缺乏被理解和尊重、认为无发展前途、职业满意度低、离职意愿强烈急诊科、ICU、外科尤为严重12各种噪音、场面刺激服务对象：病情复杂，变化迅速，抢救危重病人，可控性、预测性低接触有害物质：分泌物、细菌、病毒、化学物质工作环境二、识别护理职业压力源2.工作负荷护理工作的内容和范畴不断拓宽护士缺编问题特别突出轮班工作制资料96%的护士发生