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2023年车站各岗位制度

一、车站站务部岗位制度：

1.站务部部长：负责车站站务部的整体管理和协调工作，制

定并组织实施车站的战略规划和目标管理；负责与其他部门合

作，推动车站各项工作的顺利进行。

2.客运服务岗位：

（1）售票员：负责车站售票服务工作，包括乘客的信息查

询、票务咨询和票务销售等工作。

（2）检票员：负责乘客的检票工作，确保车站乘车秩序和安

全。

（3）服务台员工：负责客运服务台的日常工作，包括乘客的

咨询、服务投诉处理等。

（4）行李托运员：负责车站行李托运服务工作，包括行李装

卸、寄存等工作。

3.车站安保岗位：

（1）安检员：负责车站安全检查工作，保障乘客的人身和财

产安全。

（2）巡视员：负责车站的巡视工作，及时发现并处理各类安