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关于《网络团购发展策略之研究-以拉手网为例》的文献综述

摘要：以网络团购研究文献为基础，分析了网络团购研究现状，存在的问题和发展策略，并

对其进行评述。

关键词：网络团购；存在问题；发展策略；拉手网；文献综述

(一）研究背景

网络团购作为一种新兴的电子商务模式，同时也是新型的消费方式，在短短的几年内成

为受到人们的关注。网络团购是指一定数量的消费者通过互联网渠道组团，以较低折扣购买

同一种商品的商业活动。和传统的B2C、C2C电子商务模式有所不同，它是通过团购网站与商

家进行谈判并展示商品或服务的中介作用，将众多具有相同购买意向的消费者组织起来，向

商家进行大宗购买的行为，这使得团购消费者不但能最大限度节省成本，而且在购买和服务

中占据相对主动的地位，享受更好的服务。

(二）国内外学者对网络团购的研究

随着互联网的发展，网络团购作为一种新颖的消费模式已经被被越来越多的消费者所推

崇。国外的国外学者对网络团购的研究较早，团购网最早诞生于2008年11月，美国Groupon

网站正式上线。随后其他网站纷纷效仿Groupon模式，网络团购成为新潮，逐渐受到关注，

我国自2010年一月首家Groupon模式的团购网站满座网上线以来，在短短几个月内，出现了

千家各式各样的团购网站。但是团购市发展异常火爆的同时，在2012年一季度，中国网络团

购行业洗牌加剧，大批中小企业出现“倒闭潮”。随着网络团购风靡全国，近年来，这一新

型的电子商务模式近年来在国内受到众多专家学者的青睐，特别是在2010年以来的研究。目

前，对网络团购的研究主要集中于网络团购的基础性研究、存在问题研究、发展策略研究、

打造团购网站品牌、团购差异化竞争研究、技术提升等方面。

1、网络团购行业研究

杨良琼从中国网民规模、互联网的应用普及、网络团购的优势等方面探讨了我国网络团

[1]

购成为一种新型的消费模式的动因，认为网络团购有着巨大的市场。黄炜等从经济效益角

度分析了网络团购这种模式的创造力，认为在我国网络团购总体上还是起步阶段，需要对网

[2]

络团购行业进行规范和指导。黄骞对团购市场、涉及领域、城市等数据进行详细分析，2012

年团购网站销量排名前十名，分析其发展趋势，团购网主体是以购物、餐饮、娱乐为龙头，

[3]

逐步向多元化发展。一二线城市的团购市场趋于饱和逐步向三线城市和农村发展。

2、网络团购存在问题之研究

团购网的诸多优势促了团购网市场的发展，然而团购网在本身发展、行政监管等方面均

存在问题。学者们依据网络团购发展状况，探讨其中存在的问题，并提出相关发展策略。黄

[4][5][6][7]

雯静等、姚慧丽黄灿灿袁森丽等文献分析了网络团购存在的主要问题，大致归纳为：

团购网准入门槛低，与合作商家缺乏资格认证、支付机制不完善、网络团购行业缺乏标准，

导致消费者投诉维权困难、团购网站缺乏诚信、售后服务滞后。蒋玲则分析网络团购网服务

[8]

质量存在的问题,造成消费者的投诉与不信任。黄亮通过对拉手网网络信用分析，并指出

拉手网在网络营销中存在的信用问题，商品实际质量与网站信息不符、出现假冒品牌、售后

[9]

服务体系不完善、物流信用不高等。向海龙等以消费者权益角度出发，分析了电子商务带

来传统消费活动中所没有面临过的问题，主要是电子商务欺诈的对象广泛、电子格式合同中

存在霸王条款，损害消费者的合法权益、外泄消费者的信息数据等[10]，网络团购作为新兴的

电子商务模式，同样出现这样的问题，要重视消费者权益的保护。

3、网络团购发展策略及发展趋势之研究

学者们主要从网络团购的发展现状及存在的问题，研究了网络团购的发展策略。熊健[11]、

[12][13][14][15]

陈宇、张璇等、倪宁、张健等文献主要以团购网自身和行政监督方面入手，有针

对性地提出发展策略，归纳起来主要包括三个方面：第一，制定团购行业规范。提高