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2024年保险公司销售人员的个人工作计划范文(4篇)--第1页

2024年保险公司销售人员的个人工作计划范文

____年即将到来，为完成了公司下达的各项指标，加强工作作风

建设，提高思想认识，严格落实公司各项条款，加强工作的积极性和

主动性，提升车险理赔服务工作，全面提高工作业绩，提升服务质

量，现将____年工作计划如下：

一、具体工作目标

1、提升理赔服务时效，严格执行公司理赔规定的服务时间，保证

客户在最短的时间内完成理赔，合理保障客户权益。

2、提升服务水平，提高服务质量，提升客户满意度。

二、主要工作举措

1、认真学习相关业务知识，提高自己解决问题的能力，缩短理赔

周期，提高理赔时效，简化理赔过程。

2、合并核损核赔岗位，加快案件时效，加强未决案件的跟踪服

务，缩短结案周期。

3、加强承保前的告知工作。加强理赔时的一次性告知服务，

4、减少定损时的差价及修换分歧。采用工时标准化，配件系统维

护的手段，推出无差价理赔服务承诺，减少分歧。

5、进一步提升理赔人员服务礼仪形象，特别在语言、行为、着

装、查勘车管理规范中遇到的一些问题。采用制定标准，加强检查的

手段确保理赔人员的服务态度优质化。

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6、主动关心客户，减少信访投诉。认真执行出险客户回访制度，

通过调度短信、赔款短信，提高结案满意度回访工作。对有可能发生

纠纷的案件，提早做好防范措施。做到及时发现，及时整改。

三、增强团队意识，建立良好工作氛围

与公司其他员工增进相互了解，做到业务沟通熟练。相互学习，

共同进步，提升自己的工作能力和业务水平，真正成为领导的好帮

手，同事的好搭档。

四、树立主人翁精神，积极为公司发展建言献策

公司经济效益的好坏，直接涉及到的是每个人自己的根本利益。

积极为公司发展献计献策，提合理化建议，树立公司利益第一的思

想，克己奉公更好地为公司发展贡献力量。

五、提高服务工作效率，树立良好企业形象

为了更好的做好服务工作，努力提高现场服务效率，采取人性化

服务，加快工作速度，提高服务质量，提高服务水平。全面树立公司

新形象，真正形成优质文明高效的服务。

1、做到文明办公，做到环境整洁，语言文明，礼貌服务，规范办

公行为。

2、提高工作效率，从各个工作环节都要保持高效，要使快速简

捷、灵活的工作作风得到客户的认可。

3、做好跟踪服务，与客户始终保持经常性的较好沟通，确保客户

的问题在最短的时间内得到解决。

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在____年工作中，我有决心，在公司的正确领导下，坚定信心，

锐意进取，扎实工作，求真务实，创新发展，为我公司和保险业的发

展作出新贡献。

2024年保险公司销售人员的个人工作计划范文（二）

在总公司“价值经营”的工作思路指引下，根据总公司制定的文

件精神，对县级营业部实行分级管理，合我县实际情况，为顺利完成

全年任务目标，特制定本工作计划：

一、指导思想