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关于电子商务报告总结报告(通用8篇)

关于电子商务报告总结报告篇1

度办公室工作忙碌而充实，我虽然经过几次岗位调整，但还是结合部门工作

职责和工作计划，以网络推广为主要中心和重点工作，积极完成各项工作和领导

交办的各项任务。回顾一年来，我主要做了以下三个方面的工作：

一、网络推广工作维护公司网站运行，更新内容数据，并参与了度网站2

次改版工作，目前已顺利完成了网站数据库后台整改要求。进一步简化了数据录

入和新闻更新的步骤，为进一步提高公司网站在网络上的知名度打开了方便之

门。监管百度竞价排名，根据实际情况不断调整选用的关键词以及出价，在合理

的预算内争取更大的流量和关注。与此同时，适当的将百度流量导入博客、新闻

等公司时事条目，为提升公司知名度、公司自然排名进一步夯实基础。利用论坛、

博客做网站推广，在百度知道、天涯问答等大型互动板块转载优秀的软文，提高

公司产品曝光率和公司知名度。这项工作需要花费一定的时间和精力，上半年开

展的不错，下半年因推广专员小朱离职，人力资源减少，该项工作受到不小影响。

二、行政性协调工作协助领导做好各项事务性工作。参与“科技创新”、“名

优产品”等评选活动，协助领导做好外联及来访接待工作，协助领导做好人才招

聘各项工作。为协助公司同事顺利开展工作，做好各方面的运转保障工作，确保

公司电话、网络畅通，各类办公器材运转正常，工作情况的内外沟通，问题处理

的左右协调。保障公司售前咨询、售后投诉能及时处理，协调各方，耐心解答。

三、文案材料综合工作配合公司各种宣传资料，如产品手册、宣传手册、实

用手册，四折页、单页等资料的文案撰写，及时与外包供应商沟通、协调。一年

来，我充分利用公司总部联系上下、沟通左右、汇集八方的优势，收集专业并撰

写及准确地编报和反馈到各种媒体渠道，起到了良好的宣传作用。积极参与公司

“两会”召开，编写主持文案，组织大会策划，以起到保障单位重要工作和重大

活动的顺利开展的作用，并做好反馈、记录工作。

是发展的一年，也是艰苦奋斗的一年，自己在工作上还有不足之处，一是工

作人手欠缺，导致工作层面停留在日常性事务工作上，而主动参谋、调查研究、

创新思维上投入的时间和精力比较少;二是工作的细节落实、整体规划还不够到

位，工作效率与理想节奏还有一定落差。20XX年对于公司、对于我们每个人都

是一个崭新的开始，也是一个新的起点，我会加倍的努力，迎头赶上。不管在哪

个工作岗位，做什么工作，态度和心态很重要，从容的面对挑战，才能更好的处

理和解决面对的问题，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的

去改进，每个人都会有美好的明天!

关于电子商务报告总结报告篇2

一、实习目的

通过自己在淘宝上开网店，我体会到了大学生在电子商务网店创业方面的一

些优势，同时也感觉到了网店创业的艰辛。这次实习使我对电子商务有了一个大

概的感性认识，加深了我对所学营销知识的理解，使学习和实践相结合。

二、实习时间

20_年＿月_日——20_年＿月_日

三、实习地点

在家个人全职淘宝网店

四、实习内容

网店创业

(1)网店系统：全面评估了我自己的能力以后，我认为我开独立网店的想法

不现实，因为这所需要的专业能力太强，我能够成功经营的几率不大。因此我选

择了在淘宝旗下开集市网店，这样可以依附淘宝的各种系统运作，所面对的困难

和局限性会相对少一点。我选用的店铺版本为“标准版”，90元一季。

(2)物流配送：我首先选择的是“顺丰速运”，因为它的效率和服务在业内

都得到了比较好的评价，但缺点是邮费相对于其他快递要高一些，这就增加了我

的经营成本。期间也使用过其他快递，比如中通，申通，圆通，邮政…但整体感

觉都没有顺丰好，因此默认快递就定为“顺丰速运”。

(3)网店信誉问题：

1.首先要保证货源的稳定和质量。我在网上卖的是手表，每一块手表的质量

都要能保证，发货之前要仔细比对检查，尽量保证手表本身不出问题;

2.选择好的快递，不能只图便宜，因为快递的好坏也直接影响顾客对你的评

价;

3.很基本的，态度要好，有耐心，尽量满足顾客所有的知情权，设身处地的

为顾客着想;

4.要看一些专门的“防骗招数”，因为网购的风险并不只是买家才有，卖家

同样会遇到很多“骗子”，俗称的“职业差评师”恶意差评骗取钱财，让你又损

失信誉又损失钱;

5.交易时记录每个顾客的信息，把他们加为旺旺好友，定期回访调查