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设备保修服务合同范本6篇

篇1

甲方（客户）：_________________________

乙方（服务提供商）：_________________________

鉴于甲方购买乙方所提供的设备，为明确双方权益，保障设备正常运行，经双方友好协商，达成以下保修服务合同：

一、合同目的

本合同旨在明确乙方对甲方购买的设备提供保修服务的范围、期限、方式及双方责任等事项。

二、服务范围

1.乙方提供的服务范围包括：设备故障维修、软件升级、系统调试、技术咨询等。

2.乙方不负责因甲方操作不当、设备使用环境不当或第三方产品导致的设备损坏。

三、保修期限

1.本合同保修期限为设备验收之日起_____年。

2.在保修期限内，乙方负责免费维修或更换有质量问题的设备。

四、保修服务方式

1.乙方提供电话支持、远程在线技术支持等售前、售中、售后服务。

2.若甲方遇到无法通过电话支持解决的问题，乙方提供现场服务，包括上门维修、调试等。

五、服务响应时间及承诺

1.乙方在接到甲方服务请求后，应于_____小时内响应，并在_____小时内到达现场（特殊情况除外）。

2.乙方保证在保修期内对设备故障维修的响应及时率不低于_____%，维修完成率不低于_____%。

六、双方责任与义务

1.甲方应妥善使用设备，遵守操作规程，确保设备运行环境符合要求。

2.甲方应定期接受乙方的设备检查与维护服务，以便及时发现并解决潜在问题。

3.乙方应按照本合同约定提供保修服务，确保服务质量。

4.乙方应对甲方提供的设备信息保密，不得泄露给第三方。

七、维修费用及支付方式

1.在保修期限内，因设备本身质量问题导致的维修，乙方免费提供维修服务。

2.若因甲方原因导致的设备维修，乙方有权收取相应的维修费用。具体费用根据设备维修情况确定。

3.甲方应按照乙方的要求支付维修费用，可选用_____方式支付。

八、违约责任

1.若一方违反本合同约定，应承担违约责任，并赔偿由此给对方造成的损失。

2.因不可抗力因素导致一方无法履行本合同义务的，该方不承担违约责任。

九、争议解决

因本合同引起的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、其他约定

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本合同自双方签字（盖章）之日起生效，有效期至保修期满。

3.未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（客户）：_________________________（签字/盖章）

乙方（服务提供商）：_________________________（签字/盖章）

日期：_________________________

篇2

甲方（客户）：_________________________

乙方（服务提供商）：_________________________

鉴于甲方购买乙方提供的设备，为明确设备的保修服务事项，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，经友好协商，达成以下保修服务合同：

一、合同目的

本合同旨在明确甲、乙双方在设备保修服务方面的权利和义务，保障设备的正常运行和使用。

二、服务范围

1.乙方提供的服务范围：乙方将对甲方购买的设备进行保修服务，包括部件更换、软件升级、故障排查等。

2.不属于服务范围的情形：设备因甲方人为因素（如滥用、误用、擅自拆机等）导致的故障或损坏，以及非乙方提供的配件或软件升级导致的故障或损坏。

三、保修期限

本合同的保修期限为购买设备之日起计算____年。在此期间内，乙方负责提供保修服务。

四、保修服务方式

1.电话支持：甲方可通过电话获得乙方技术支持。

2.在线支持：甲方可通过网络渠道获取乙方技术支持。

3.现场维修：根据具体情况，乙方可为甲方提供现场维修服务。

五、服务响应

乙方在收到甲方保修请求后，将在____个工作日内响应，并根据实际情况安排维修事宜。

六、保修费用

1.在保修期限内，因设备自身质量问题导致的故障或损坏，乙方免费提供维修服务。

2.保修期限外或甲方人为因素导致的故障或损坏，乙方将收取合理的维修费用。

七、设备返还

维修完成后，甲方应按照乙方的要求及时取回设备。因甲方延迟取回导致的损失，由甲方自行承担。

八、违约责任

1.甲方违反本合同约定，导致乙方无法提供保修服务的，乙方有权要求甲