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产品质量管理体系说明

产品质量管理体系说明

1、概述

本文档旨在说明产品质量管理体系，以确保公司产品的质量，

满足客户需求和法律法规要求。本文档适用于所有涉及产品质量管

理的部门和人员。

2、术语和定义

2.1产品：指公司生产和销售的所有物理产品。

2.2质量：指产品符合规定的技术要求和客户需求的程度。

2.3质量管理体系：指为控制和保证产品质量而建立的组织结

构、职责、流程和程序。

3、质量管理体系结构

3.1质量策划与目标设定

3.1.1制定质量目标

3.1.2制定质量策划和质量计划

3.1.3质量目标的跟踪和评估

3.2质量控制

3.2.1产品质量检验

3.2.2产品质量测量和监控

3.2.3不合格品管理

3.3过程控制

3.3.1过程的规范和流程控制

3.3.2过程性能的监控和改进

3.4质量改进

3.4.1根据质量问题分析制定改进计划

3.4.2实施和监控改进计划

3.4.3评估改进效果

4、职责与义务

4.1高层管理人员

4.1.1对质量体系的整体规划和目标设定

4.1.2提供必要的资源和支持

4.1.3监督质量管理体系实施情况

4.2质量管理部门

4.2.1负责制定和修订质量管理体系文件

4.2.2负责质量培训和教育

4.2.3负责质量内审和管理评审

4.3生产部门

4.3.1确保产品符合规定的技术要求

4.3.2实施产品质量检验和控制

4.3.3及时处理质量问题

4.4销售部门

4.4.1确保产品符合客户需求

4.4.2收集和反馈客户的质量问题

4.4.3协助质量改进工作

5、文档控制

5.1质量管理体系文件的编制、审查、批准和发布

5.2文件修改和废弃的控制记录

5.3文件的存档和保管

6、相关附件

本文档涉及的附件包括但不限于：

-质量目标设定表

-产品质量检验记录表

-不合格品处理记录表

-改进计划和改进效果评估表

法律名词及注释：

1：《产品质量法》：指中华人民共和国制定的产品质量管理相

关法律法规。