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物业管理责任服务协议书(2024版)

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议目的

1.2协议双方

1.3协议期限

2.物业管理范围

2.1物业管理区域

2.2物业管理内容

2.3物业管理标准

3.物业服务费用

3.1服务费用标准

3.2费用支付方式

3.3费用调整机制

4.物业管理责任

4.1责任范围

4.2责任承担

4.3责任免除

5.物业维修养护

5.1维修养护责任

5.2报修程序

5.3维修养护费用

6.安全管理

6.1安全责任

6.2安全措施

6.3应急预案

7.物业档案管理

7.1档案管理要求

7.2档案保管责任

7.3档案查询与使用

8.物业使用与管理

8.1物业使用规定

8.2物业管理规则

8.3物业使用纠纷处理

9.物业共用部位与设施

9.1共用部位与设施的定义

9.2共用部位与设施的管理

9.3共用部位与设施的使用费用

10.物业租赁管理

10.1租赁管理原则

10.2租赁合同签订

10.3租赁合同备案

11.物业转让与继承

11.1转让与继承条件

11.2转让与继承程序

11.3转让与继承费用

12.违约责任

12.1违约情形

12.2违约责任承担

12.3违约赔偿

13.争议解决

13.1争议解决方式

13.2争议解决机构

13.3争议解决期限

14.其他约定

14.1通知与送达

14.2协议生效与解除

14.3协议的修改与补充

14.4协议的终止与清算

14.5协议的附件与补充协议

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1协议目的

本协议旨在明确物业管理责任，规范物业管理服务，保障业主和使用人的合法权益，维护物业管理区域内的公共秩序和环境整洁。

1.2协议双方

甲方（物业管理方）：[物业管理公司名称]

乙方（业主方）：[业主或业主委员会名称]

1.3协议期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体年数]年，期满后自动续签。

第二条物业管理范围

2.1物业管理区域

本物业管理区域包括[具体地址]，包括但不限于住宅、商业、办公等物业。

2.2物业管理内容

物业管理内容包括但不限于：

（1）物业共用部位的清洁、维护、修缮；

（2）物业共用设施设备的运行、维修、养护；

（3）物业区域内公共秩序的维护；

（4）物业区域内环境卫生的管理；

（5）物业区域内绿化、亮化、消防、安防等工作；

（6）其他物业管理相关服务。

2.3物业管理标准

物业管理服务标准应按照国家、地方相关法规和行业标准执行，确保物业管理质量。

第三条物业服务费用

3.1服务费用标准

（1）住宅物业：[具体费用]元/平方米·月；

（2）商业物业：[具体费用]元/平方米·月；

（3）办公物业：[具体费用]元/平方米·月。

3.2费用支付方式

物业服务费用采取按月预收、按季度结算的方式支付。

3.3费用调整机制

物业服务费用根据物价上涨、物业管理成本变化等因素，经双方协商一致后，可进行调整。

第四条物业管理责任

4.1责任范围

甲方对物业管理区域内物业的共用部位、共用设施设备承担管理责任。

4.2责任承担

甲方应按照本协议约定的内容和标准，履行物业管理责任。

4.3责任免除

（1）因不可抗力造成的损失；

（2）因乙方使用不当或自行改造造成的损失；

（3）因第三方原因造成的损失。

第五条物业维修养护

5.1维修养护责任

甲方负责物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修养护工作。

5.2报修程序

业主或使用人发现物业共用部位、共用设施设备损坏时，应及时向甲方报修。

5.3维修养护费用

维修养护费用按实际发生计算，由乙方支付。

第六条安全管理

6.1安全责任

甲方负责物业管理区域内的安全管理，确保业主和使用人的生命财产安全。

6.2安全措施

（1）设立保安人员，加强巡逻；

（2）设置消防设施，定期检查；

（3）制定应急预案，应对突发事件。

6.3应急预案

甲方应制定物业管理区域内的应急预案，包括火灾、自然灾害、突发事件等，并定期组织演练。

第七条物业档案管理

7.1档案管理要求

甲方应建立物业管理档案，对物业管理活动进行记录和归档，确保档案的完整、准确、安全。

7.2档案保管责任

甲方负责档案的保管，确保档案不被丢失、损毁或泄露。

7.3档案查询与使用

业主或使用人有权查询和使用其相关的物业管理档案，但需遵守档案保密规定。

第八条物业使用与管理

8.1物业使用规定

业主和使用人应遵守国家有关物业管理的规定，合理使用物业，不得损害他人合法权益。

8.2物业管理规则

甲方应制定物业管理规则，包括但不限于：

（1）物业使用规则；

（2）公共秩序维护规则；

（3）环境卫生保