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写字楼大厦物业保安部视频监控中心工作守则

1.视频监控中心值班和设备维修保养人员应严格遵守视频监

控设备的操作规程和使用说明书操作和保养设备，保障系统

数据信息、网络传输安全。

2.当值人员应忠于职守、工作严肃认真、集中精神、提高警惕、

始终保持高度责任感和头脑清醒，密切关注监视设备工作情

况，及时掌握监控区域内的动态情况，发现问题要果断、准

确无误地采取有效措施，并按程序或应急方案处理，不得马

虎了事或擅自主张；

3.视频监控员应保证中心各项设备的正常运行，提高设备的完

好率和利用率。每天对设备进行常规检查，发现问题及时查

找原因并协调工程部修复。确保网络通信传输畅通；确保各

系统操作工作正常；确保实时监控系统的运转正常。利用视

频在线监控系统，对全管理处周围环境安全情况进行监督管

理，与当值保安人员保持信息沟通。

4.随时掌握各系统配置情况及配置参数变更情况，对配置参数

进行备份。

5.密切注意重点部位现场情况，发现异常要及时通知相关人员

到现场查看处理并报告领班，及时调整摄像头跟踪录像。当

遇有人员被困电梯情况发生时，还要使用对讲系统安慰电梯

内客人。

6.严禁擅自玩弄显示器操作键及其它设备；严禁使用值班电话

办理私人事务，保持专用电话畅通；严禁在监控室内煮食和

吃任何食物，防止鼠、虫侵占和破坏设备；

7.注意保密，严禁无关人员进入消防监控中心，如需要查看录

像资料，必须依相关程序办理手续方可；

8.不迟到、不早退，当值时严禁睡觉、看报纸、离岗、闲聊、听

音乐、吸烟等与工作岗位无关的事情；服从上级的安排，未

经主任及领班同意，不得擅自改、调班次和假期。

9．爱护设备、保持清洁、每天擦拭、保养消防监控中心设备、

设施，保持室内卫生、整洁、有序，使于工作环境处于良好

状态；

10，对日常工作中发现的问题应及时报告，不得延误，并详细记

录时间、地点、程度、原因和处理结果。

11.真实、详细地做好当值情况记录和交接班记录，并按规定存

档。