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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

外呼客服雇佣合同(2024版)

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同甲方信息

1.2合同乙方信息

2.雇佣岗位及工作内容

2.1雇佣岗位名称

2.2工作内容描述

2.3工作地点

2.4工作时间

3.工资待遇

3.1基本工资

3.2绩效奖金

3.3工资支付方式及时间

3.4社会保险及公积金

4.工作条件及设施

4.1工作环境要求

4.2工作设备提供

4.3工作资料提供

5.培训及考核

5.1培训内容

5.2培训时间

5.3考核方式及标准

5.4考核结果及处理

6.假期及休假

6.1法定节假日

6.2休息日

6.3年假

6.4病假

6.5事假

7.违约责任

7.1甲方违约责任

7.2乙方违约责任

8.合同解除

8.1合同解除条件

8.2合同解除程序

8.3合同解除后的处理

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

9.3保密责任

10.法律适用及争议解决

10.1法律适用

10.2争议解决方式

11.其他约定

11.1不可抗力

11.2通知方式

11.3合同附件

12.合同生效及终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止后的处理

13.合同附件

13.1附件一：岗位说明书

13.2附件二：保密协议

13.3附件三：培训计划

14.合同签署及生效日期

14.1合同签署日期

14.2合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同甲方信息

甲方名称：___________

甲方住所：___________

法定代表人：___________

联系电话：___________

电子邮箱：___________

1.2合同乙方信息

乙方姓名：___________

乙方身份证号码：___________

乙方住址：___________

联系电话：___________

电子邮箱：___________

2.雇佣岗位及工作内容

2.1雇佣岗位名称

外呼客服

2.2工作内容描述

乙方需按照甲方提供的要求，进行电话营销、客户服务、信息收集等工作，具体内容包括但不限于：

（1）电话接听，解答客户疑问；

（2）进行产品介绍、推广及销售；

（3）收集客户反馈意见，提高服务质量；

（4）完成上级领导交办的其他工作。

2.3工作地点

甲方指定的工作场所

2.4工作时间

每日工作时间为8小时，具体安排由甲方根据工作需要调整。

3.工资待遇

3.1基本工资

乙方基本工资为人民币___________元/月。

3.2绩效奖金

根据乙方完成的工作任务及质量，甲方将按月发放绩效奖金，具体标准由甲方另行制定。

3.3工资支付方式及时间

甲方每月___________日前将乙方工资支付至乙方指定的银行账户。

3.4社会保险及公积金

甲方将为乙方缴纳社会保险及住房公积金，具体缴纳比例及金额按国家及地方相关政策执行。

4.工作条件及设施

4.1工作环境要求

甲方应提供符合国家规定的工作环境，确保乙方在工作过程中的安全和健康。

4.2工作设备提供

甲方将为乙方提供工作所需的电话、电脑、办公桌椅等设备。

4.3工作资料提供

甲方将为乙方提供必要的工作资料，包括产品手册、培训资料等。

5.培训及考核

5.1培训内容

甲方将为乙方提供岗前培训及在职培训，包括产品知识、业务流程、服务技巧等。

5.2培训时间

岗前培训时间为___________天，在职培训根据实际情况进行。

5.3考核方式及标准

甲方将定期对乙方进行考核，考核内容包括但不限于工作质量、服务态度、业务技能等。

5.4考核结果及处理

考核结果将作为乙方绩效奖金发放的依据，并对考核不合格的乙方进行相应的处理。

6.假期及休假

6.1法定节假日

乙方享有国家法定节假日休假。

6.2休息日

乙方享有每周___________天的休息日。

6.3年假

乙方享有带薪年假___________天。

6.4病假

乙方因病需要休假的，应提供相关证明，甲方将根据实际情况给予相应的病假。

6.5事假

乙方因特殊情况需要请事假的，应提前向甲方提出申请，经甲方批准后方可休假。

8.违约责任

8.1甲方违约责任

若甲方未按约定支付乙方工资，乙方有权要求甲方支付工资及赔偿金；若甲方未按约定提供工作条件或工作设施，乙方有权要求甲方立即予以改正，并承担相应的赔偿责任。

8.2乙方违约责任