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1.机构的职能：机构的办事职能（特点1围绕工作开展；2职能范围的不确定
性3工作时间的双重性，即经常性和随机性。机构的参谋职能1、参谋职能的实质：为
的决策提供直接服务；特点：参谋内容的综合性、参谋活动的受限制性、参谋工作的随
2.如何提高提高办事效率的途径和方法：
人员：不断提高自身素质和能力
机构：统一、步调一致；因事设岗，明确职责；提高人员素质，适应管理需要；合
理安排，环环相扣；精简文件，严控会议；坚持催办制度，做好督察工作；改善工作条件，
提高办事效率
3.工作的特点：一、辅助性：地位的从属性、工作的性；二、性：政策性、
机要性；三、综合性
4.研究的类型
一、描述性研究
定义：描述性调研是一种常见的项目调研，是指对所的不同因素、不同方面现状的
研究，其资料数据和记录，着重于客观事实的静态描述。
描述性研究方法的分类：1、群体研究2、个案研究3、量的研究4、质的研究5、发展研究
描述性调研的目的：1描述某个有关群体的特征；2估计某个群体中某种行为方式的发生比
率；3、进行预测。
二、相关性研究
定义：相关性研究是寻求研究对象各个特征之间差异的研究，通常对一组对象的两
种以上的特征与测量，采用各种相关统计方法，确定两者之间有无联系，联系程度
如何，以此探讨变量之间的相互变化程度，作为预测或了解现象之间关系的线索。
基本要领：1确定变量作为收料的依据；2依据变量的数量与性质，选择适当的统计方
法来处理资料。
优势：对一种复杂现象不十分了解的情况下，进行的试探性研究。适用于对变量之间的数量
化研究，可测量多变量，了解变量之间联系的密切程度，适合于对现象各因素的研究。
缺点：不够严谨，相关联系并不能确定其因果关系。因此需要相关系数的合理解释。
三、个案研究
定义：研究者对某一现象、具体事例，向读者展示理解这一现象、具体事例的意义。
方法：采用访谈、问卷、测量、观察等具体方法，强调访谈和参与观察。
目的：1提供描述在充实的、情境性的描述中使描述的现象概念化，并赋予现象以意义。2
提供解释，对现象的解释，将观察到的各种变化系统地联系起来。3提供评估，可对评估的
现象进行生动描述和判断，确立独特的理念、及模式。
优点：以生动的描述过程形象地展示个案，这是定量统计无法做到的。个案研究灵活，可以
改变研究重点，采用新的方法，满足研究需要。
缺点：性较强；常常会遇到道德困境；成果推广有限，对研究人员的语言技能，洞
察能力要求很高。
四、内容分析研究
定义：内容分析法又称文献分析法,是以文献资料为研究对象，用客观、系统的方法进行
定量描述的研究方法。内容分析法将非定量化的文献或其他材料转化为定量的数据资
料，并且以这些数据为素材，将文献内容进行统计分析，然后对事实作出判断，形成研究结
论
分类：1概念分析：为厘清一些概念而进行的研究2编撰：将文献和资料的依据年代顺序保
留下来，作为研究之用；3描述性叙述：针对特定的做描述性叙述，依据年代叙述
故事始末；4诠释性分析，对各类的关联性作分析；5比较分析：将某一时期个的
相似性与差异性作分析；6普遍性分析：通过理性和哲学的分析，的例证和规则，提供
普遍的诠释。
优点：非介入性，成本低，不受经费制约，时间节约。能对文献内容
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