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销售月工作总结(精选15篇)

销售月工作总结1

五月份结束，自己也工作了一个月，本月在部门的帮助下自

己完成了两单的成绩，自己感到荣幸的同时也非常感谢部门的同

事，也让我意识到团队合作的重要性。通过这一个月的学习，感

觉自己能够和客户进行的谈判，所以在下一步的工作中尽量自己

去跟客户谈判，尽快成熟起来，当然遇到不懂得地方也会及时向

部门同事请教。五月份已经结束，回想这一个月的工作有收获也

有不足的地方，现将自己的感触作如下总结：

一、工作总结

通过这一个月的工作，我感觉电话营销的技巧说来似乎比较

繁琐，从接通电话的那刻起到挂掉电话，在这整个过程中如何将

电话营销的技巧渗透在沟通中，进而成功打开客户的心门，这对

电话营销人员来说无疑是个巨大的挑战。心态很重要：总结一下

要做到：

①心态心情要好

②不要忽视自己的笑容

③声音要求清晰、明朗，语言简洁

④遭到拒绝时也要保持笑容并礼貌结束。打电话时我们要保

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持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也

会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音

的变化，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去

应对。

打电话前的准备工作

①明确给客户打电话的目的，一定要明确给客户打电话的目

的，你的目的是想成功的销售产品还是与客户建立一种长期合作

关系？一定要明确目的。

②明确打电话的目标。目的是什么，电话结束后要达到什么

效果。目的与目标是有一定关联的，一定要清楚目的与目标这两

者是有这是两个重要目标。

③为达到目标必须提出的问题。为了达到目的需要那里信息，

提出那些问题这些必须要在打电话之前就必须明确。打电话是为

了获得更多的信息与客户的需求。如果不提出问题无法得到客户

的信息与需求。所以电话营销提出问题很重要，一定要把问题写

在纸上。

④设想客户会提出的问题并设计出回答

⑤设想电话营销过程中会出现的情况并做好准备。

要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼

此客气地道别，应有明确的结束语，说一声“谢谢”“再见”，

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再轻轻挂上电话，不可只管自己讲完就挂断电话。

总之，只要事前做好充分的准备，在通话过程中只要控制好

自己的心情和语气，以不变应万变，就能取得不俗的效果。

二、工作计划

1、六月份即将开始，自己也对下个月的成绩充满憧憬，自己

的任务是希望是至少能够完成2单，更希望自己冲击第三单、第

四单。

2、每天保持电话量，及时跟踪库里的意向客户。对于老客户

要及时的跟踪。这点很重要。

以上就是这个月的工作总结和下月的工作计划，期望自己在

下个月有新的突破！加油！销售月工作总结2

一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。实际销售完成

年度考核计划的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。

确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效

凸显。全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%

以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去

年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。打造20个百万品牌和引

进10个成熟品牌的两手抓工程，有21个品牌实现了销售过百万

的业

绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。扩销

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增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性

化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。

二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然__年建二狠抓现

场管理，全面推行亲情式服务体系，在一线员工中开展服务意识

的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象

焕然一新。

三、执行观念深入人心，人力资源不断挖潜。以打造企业执

行力为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万

余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人

才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，

在