民航市场营销复习试题及答案.doc

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民航市场营销复习试题及答案

1.一类空运销售代理商

A、主要经营国内航线

B、是运输服务最终的购买者

C、提供运力完成运输服务

D、主要经营国际航线

【正确答案】：D

2.下列那种情况的出现可能导致顾客满意度降低？

A、顾客预期价值维持不变，感知价值提高

B、顾客让渡价值提高

C、顾客让渡价值降低

D、顾客让渡价值降低，感知价值提高

【正确答案】：C

3.下列属于航空港的营运特性的是

A、单一性

B、军事性

C、必要经营性

D、非公用事业性

【正确答案】：C

4.下列不属于航空公司货运直销模式的是

A、航