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第8章数据分析

本章学习目标了解数据准备的含义；掌握数据准备的步骤和操作方法；了解常见的数据分析技术分类方法；掌握数据描述主要指标含义和方法；掌握列联表、方差分析的应用；理解因子分析、聚类分析和判别分析的联系和分析方法。

学习导航数据准备的含义与步骤列联表分析方差分析数据分析技术分类与数据描述技术数据分析技术数据准备的步骤聚类分析判别分析数据分析技术分类数据描述技术因子分析数据准备的含义数据准备的步骤★物理检查★数据编码★数据录入★数据清理★数据转换★数据保存数据描述★集中趋势分析★频数分析★离散趋势分析★数据分布因子分析★定义问题★构造相关矩阵★提取因子★因子命名★判断模型拟合情况聚类分析★拟定分析方案★选择距离指标★确定族群数目★族群解释和命名判别分析★定义问题★选择判别方法★估计判别函数系数及其显著性★运用判别函数进行判别★估算判别的有效性

数据准备的含义数据分析包含两个工作步骤：数据准备和数据分析。数据准备：是对收集来的原始数据进行一列处理，形成数据分析所需的标准数据表的过程。数据分析：是运用一定的分析方法对数据进行处理，使其显示出解决管理决策问题和营销研究问题所需信息的过程。

数据准备的步骤物理检查数据编码数据录入数据清理数据转换数据保存

物理检查检查的内容包括：①问卷是否填写完整；②是否存在规律性答复③是否存在没有按要求答复，并尽可能了解其中的原因。问卷不完整的处理方法：①数据缺失较少，直接保存记录，按记录的实际情况进入分析，所缺数据按缺失值处理；②当样本量较小时，缺失值又重要，根据问卷作业证明记载信息进行回访，尽可能补上缺失值；③当样本量较大时，问卷的缺失值较多，直接丢弃整份问卷或局部数据。

数据编码原那么矩阵式原那么：是针对整体数据编排格式而言的，即最终数据表须是一张由假设干行和假设干列组成的矩阵式数据表格。排他性原那么：在一定范围内，一个编码只能对应一个变量或答案，每一个答案〔包括没有作答、无法作答等情况〕都有一个代码与之对应，不能存在相互交叉。需要强调指出的是，当一个变量的答案是多项选择时，对于每一种答案应采用一个代码进行列示，对受访者没有选中〔注意：应区别没有答复的代码〕的答案分配一个统一的代码。类别性原那么：不同类别应使用不同编码。顺序性原那么：当测量采用定序、定距或定比尺度时，编码应反映这一顺序，而且要符合人们的思维习惯。

编码的另外两种情况一是多维编码，或称复合编码，即一个编码包含的信息是多维的，如同身份证号码包含省份、城市、生日、性别等信息一样。多维编码一般仅仅用于标识定类变量，不利于统计分析，应谨慎使用；二是定性资料编码。定性资料的编码，研究人员除了解编码原那么以外，还必须对手头资料的研究目的有一定理解，更重要的是对文字信息的洞察力。研究者应首先建立起一套编码单位，对文本〔最好是电子文本〕进行手工编码，再进行计算机分析。

数据录入对于非电脑辅助调查，研究者需要通过一定的手段将数据转录为电子表格。手工键盘录入应采用二次录入，通过两次录入的结果比照检查有无差异，或者抽取局部问卷录入结果进行核查，核查比例一般不低于25%。

数据清理数据清理的任务：检查数据的一致性和处理缺失值。一致性检查包括三项根本工作：第一，检查有无超出编码定义范围的数据存在；第二，检查有无答案的逻辑矛盾；第三，检查有无两行或多行数据完全或绝大局部一致。缺失值处理方法：①用均值代替；②用估计值代替；③整例删除；④结对删除。

数据转换重新编码：出于受访者便利或事先无法预计等原因，问卷设计中的某些数据可能需要进行反向编码、重新分组编码等操作。反向编码：就是将原有编码进行反向替代。数据编辑单变量重新标度。变量组合运算。量纲转换。赋权。

数据转换第一，多份实时备份；第二，保存格式通用；第三，数据表需编号。

数据分析技术分类依据测量尺度不同，数据分析技术被分为非测量型数据技术〔nonmetric〕和测量型数据技术〔metric〕。依据统计技术属性，分为因果技术〔dependencetechnique〕和相依技术〔interdependencetechnique〕。按分析变量数量的不同，数据分析技术被分为单元统计技术〔univariatetechnique〕和多元统计技术〔multivariatetechnique〕。

数据描述技术集中趋势：用来反映数据的一般水平，常用的指标有平均值、中位数和众数等；离散趋势：主要用来反映数据之间的差异程度，常用的指标有方差、标准差、全距、最大值和最小值。频数分析：利于研究者初步观察一些统计规律。数据分布：统计分析中，通常要假设样本的分布属于