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服务框架协议合同范本2024年通用

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议定义

1.2协议目的

1.3协议期限

1.4协议生效条件

2.服务内容

2.1服务范围

2.2服务标准

2.3服务交付

2.4服务质量保证

3.服务费用

3.1费用构成

3.2费用支付方式

3.3费用调整

4.双方责任

4.1服务提供方责任

4.2服务接受方责任

4.3双方合作责任

5.保密条款

5.1保密信息定义

5.2保密义务

5.3保密信息的处理

6.知识产权

6.1知识产权归属

6.2知识产权使用

6.3知识产权保护

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

8.3争议解决机构

9.合同变更

9.1变更条件

9.2变更程序

9.3变更效力

10.合同解除

10.1解除条件

10.2解除程序

10.3解除效力

11.合同终止

11.1终止条件

11.2终止程序

11.3终止效力

12.合同附件

12.1附件名称

12.2附件内容

12.3附件效力

13.其他约定

13.1法定节假日

13.2不可抗力

13.3合同签署

14.合同生效及终止日期

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1协议定义

1.2协议目的

本协议的目的是明确甲乙双方的权利义务，确保乙方按照甲方的需求提供优质、高效的服务，促进双方合作的顺利进行。

1.3协议期限

本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起至____年____月____日止。

1.4协议生效条件

本协议自双方签署之日起生效，经甲乙双方签字或盖章后生效。

第二条服务内容

2.1服务范围

（1）提供相关技术支持；

（2）提供相关咨询服务；

（3）提供相关培训服务；

（4）其他经双方协商一致的服务事项。

2.2服务标准

（1）技术支持：确保甲方系统稳定运行，解决甲方在系统使用过程中遇到的技术问题；

（2）咨询服务：为甲方提供专业、准确的咨询服务，帮助甲方解决实际问题；

（3）培训服务：为甲方提供专业、实用的培训课程，提高甲方员工的专业技能；

（4）其他服务：根据双方协商一致的服务内容，确保服务质量。

2.3服务交付

乙方应在协议约定的服务期限内，按照甲方的需求，完成服务内容的交付。

2.4服务质量保证

乙方应保证所提供的服务质量，对服务过程中出现的问题，乙方应负责及时解决，确保甲方满意。

第三条服务费用

3.1费用构成

（1）服务费：根据服务范围和标准，双方协商确定的具体费用；

（2）其他费用：包括但不限于差旅费、通讯费等。

3.2费用支付方式

（1）在协议签订后____个工作日内，支付总费用的____%作为预付款；

（2）在服务完成后，甲方应在____个工作日内支付剩余费用的____%；

（3）其他费用按照实际发生情况支付。

3.3费用调整

（1）市场行情发生变化；

（2）服务内容发生变化；

（3）其他双方协商一致的情况。

第四条双方责任

4.1服务提供方责任

（1）按照协议约定的服务范围、标准和期限，提供优质、高效的服务；

（2）确保所提供服务的质量和安全；

（3）对协议执行过程中出现的问题，及时采取措施解决；

（4）遵守国家法律法规和行业规范。

4.2服务接受方责任

（1）按照协议约定的方式、时间和标准，配合乙方完成服务；

（2）对乙方提供的服务提出意见和建议；

（3）及时支付费用；

（4）遵守国家法律法规和行业规范。

4.3双方合作责任

（1）双方应本着诚实信用原则，共同维护协议的履行；

（2）双方应相互支持、配合，共同推动协议的执行；

（3）双方应共同承担因不可抗力等因素导致的损失。

第五条保密条款

5.1保密信息定义

保密信息是指甲乙双方在协议执行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等涉及商业秘密的信息。

5.2保密义务

（1）甲乙双方对本协议约定的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；

（2）甲乙双方应采取必要的保密措施，确保保密信息的保密性；

（3）保密义务在本协议终止后继续有效。

5.3保密信息的处理

甲乙双方在处理保密信息时，应遵守国家法律法规和行业规范，不得违反对方的合法权益。

第六条知识产权

6.1知识产权归属

本协议中涉及的知识产权，包括但不限于