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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

服务器维护合同范本(2024版)

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订日期与生效日期

1.3合同期限

2.服务器维护服务内容

2.1服务器硬件维护

2.1.1硬件设备检测与故障排除

2.1.2硬件设备升级与更换

2.2服务器软件维护

2.2.1操作系统维护

2.2.2应用软件维护

2.3数据备份与恢复

2.3.1数据备份策略

2.3.2数据恢复流程

3.维护人员及职责

3.1维护人员资质要求

3.2维护人员职责与权限

3.3维护人员培训与考核

4.维护响应时间

4.1响应时间标准

4.2响应时间计算方式

5.维护费用及支付方式

5.1维护费用构成

5.2费用支付方式

5.3费用调整机制

6.维护报告及记录

6.1维护报告内容要求

6.2维护记录保存期限

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

10.争议解决方式

10.1争议解决途径

10.2争议解决机构

11.合同附件

11.1服务器维护服务清单

11.2服务器维护费用明细表

12.合同签署与生效

12.1合同签署

12.2合同生效

13.其他约定

13.1合同未尽事宜

13.2合同解释权

14.合同份数与送达

14.1合同份数

14.2合同送达

第一部分：合同如下：

第一条合同概述

1.1合同双方基本信息

1.1.1维护方：全称_______，统一社会信用代码_______，地址_______，联系人_______，联系电话_______。

1.1.2被维护方：全称_______，统一社会信用代码_______，地址_______，联系人_______，联系电话_______。

1.2合同签订日期与生效日期

1.2.1本合同于_______年_______月_______日签订。

1.2.2本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.3合同期限

1.3.1本合同期限为_______年，自合同生效之日起计算。

第二条服务器维护服务内容

2.1服务器硬件维护

2.1.1硬件设备检测与故障排除

2.1.1.1定期对服务器硬件进行巡检，确保设备正常运行。

2.1.1.2及时发现并排除硬件设备故障，保障服务器稳定运行。

2.1.2硬件设备升级与更换

2.1.2.1根据服务器运行情况，对老旧硬件进行升级或更换。

2.1.2.2升级或更换硬件设备前，需与被维护方沟通确认。

2.2服务器软件维护

2.2.1操作系统维护

2.2.1.1定期对服务器操作系统进行更新，修复已知漏洞。

2.2.1.2确保操作系统稳定运行，提高系统性能。

2.2.2应用软件维护

2.2.2.1定期对服务器应用软件进行更新，确保软件版本与系统兼容。

2.2.2.2及时修复应用软件故障，保障业务正常运行。

2.3数据备份与恢复

2.3.1数据备份策略

2.3.1.1制定数据备份策略，确保数据安全。

2.3.1.2定期进行数据备份，备份频率根据数据重要性确定。

2.3.2数据恢复流程

2.3.2.1制定数据恢复流程，确保数据在丢失后能够及时恢复。

2.3.2.2在数据丢失情况下，按照恢复流程进行数据恢复。

第三条维护人员及职责

3.1维护人员资质要求

3.1.1维护人员需具备相应的服务器维护资质证书。

3.1.2维护人员应熟悉各种服务器硬件及软件，具备一定的技术能力。

3.2维护人员职责与权限

3.2.1维护人员负责本合同的履行，确保服务器稳定运行。

3.2.2维护人员有权对服务器进行必要的维护和调整。

3.3维护人员培训与考核

3.3.1维护人员需定期参加培训，提高维护技能。

3.3.2被维护方对维护人员的工作进行考核，考核结果作为续约依据。

第四条维护响应时间

4.1响应时间标准

4.1.1维护方应在接到故障报告后_______小时内响应。

4.1.2在紧急情况下，维