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物业管理公司客户满意度调查问卷

一、调查目的

本次调查旨在深入了解物业管理公司所提供服务的客户满意度，识别服务过程中的优势和不足，以便于公司及时调整服务策略，提升服务质量，增强客户满意度和忠诚度。通过此次调查，我们希望获得以下信息：

1.客户对物业管理公司各项服务的总体满意度；

2.客户对各服务项目的具体评价和改进建议；

3.客户对物业管理公司员工服务态度和能力的满意度；

4.客户对物业管理公司响应速度和问题解决效率的满意度；

5.客户对物业管理公司未来服务改进方向的期望。

二、调查方式

本次调查采用问卷调查的方式进行，问卷设计将涵盖封闭式问题和开放式问题，以便于收集定量和定性数据。