流程再造BPR (2)近年原文.docx

一、流程再造（BPR）

（一）、概念：

BPR（BusinessProcessReengineering）也译为：业务流程重组、企业流程再造。对业务流程进行全然性的再试探和完全性的再设计，以便在本钱、质量、效劳和速度等衡量企业绩效的重要指标上取得显著性的进展。BPR的大体思想在于强调以进程为核心，打破原有的职能界限和任务划分，尽可能将跨越不同职能部门的不同专业人员完成的工作环节集合起来，归并成单一任务，由一个人或一个小组来完成。

（二）要紧方式

BPR作为一种从头设计工作方式、设计工作流程的思想，是具有普遍意义的，但在具体做法上，必需依照本企业的实际情形来进行。美国的许多大企业都不同程度地进行了BPR，其中一些要紧方式有：

l、归并相关工作或工作组。

若是一项工作被分成几个部份，而每一部份再细分，别离由不同的人来完成，那么每一个人都会显现不强、效率低劣等现象。而且，一旦某一环节显现问题，不但不易于查明缘故，更不利整体的工作进展。在这种情形下，企业能够把相关工作归并或把整项工作都由一个来完成，如此，既提高了，又使工人有了工作成绩感，从而鼓舞了士气。若是归并后的工作仍需几个人一起担当或工作比较复杂，那么成立团队，由团队成员一起负责一项从头至尾的工作，还能够成立数据库，信息互换中心，来对工作进行指导。在这种工作流程中，大伙儿一路拥有信息，一路出主意想方法，能够更快更好地做出正确判定。

二、工作流程的各个步骤按其自然顺序进行。

在传统的组织中，工作在细分化了的组织单位间流动,一个步骤未完成，下一步骤开始不了，这种直线化的工作流程使得大为加长。若是依照工作本身的自然顺序，是能够同时进行或交叉进行的。这种非直线化工作方式可大大加速工作速度。

3、依照同一业务在不同工作中的地位设置不同工作方式。

传统的作法是，对某一业务按同一种工作方式处置，因此要对这项业务设计出在最困难最复杂中的工作中所运用的处置方式，把这种工作方式运用到所有适用于这一业务的工作进程中。如此做，存在着专门大的学杂费，因此，能够依照不同的工作设置出对这一业务的假设干处置方式，如此就能够够大大提高效率，也使工作变得简捷。

（三）与其他理论的联系

一、BPR与VE（价值工程）

价值工程是指“通过各相关领域的协作，对所研究的功能与费用进行系统的分不断创新，旨在提高研究对象价值的思想方式和治理技术”。BPR与VE的集成式指二者在共性要紧体此刻：将提升顾客的中意度作为最终目标；强调打破系统的原有结构、主张对系统进行完全地变革、创新；要求摆脱现行系统，从零开始，展开系统功能分析，通过功能明确、功能挑选、功能优化和功能重组，成立新系统，实现系统效率（或价值）的突变。这些恭喜共形成了BPR与VE集成的基础。

二、BPR与ERP（企业资源打算）

要成功实施ERP必需先实施BPR，BPR是ERP的前提和基础BPR是ERP的基础和前提；同时ERP是BPR成功实现的治理工具和技术手腕，ERP是实施BPR的重要补充。

3、BPR与SCM(供给链治理)

SCM重点解决的是企业间的和谐和外部的资源整合，其目标是实现企业内外部整个供给链的治理。PR是SCM的基础，BPR包括了SCM。BPR是治理思想、理论，而SCM只是治理工具、技术手腕。

4、BPR与BPI（业务流程改良）

共性：（1）强调客户中意（2）对企业的价值观进行改造（3）在组织中降低决策的层级（4）利用业绩改良的气宇手腕

不同：（1）BPR关注大幅度的、全然性的、全面的业务流程（2）BPR不可能从组织的底层或中层开始，它须由组织的高层治理者推动

五、BPR与KM(知识治理)

知识治理两个最本质的驱动因素是：改造企业文化；融入业务流程再造综合大多文献，知识治理须融入企业的业务流程和治理流程中，BPR是企业知识治理与知识扩散、增值的前提和条件。

六、BPR与TQM

二者都十分注重组织的交叉功能，TQM注重的是增量型改变和渐进的进程改善，而BPR追求的是完全的从头设计和戏剧性的进程改善。

二、再制造

（一）概念

美国：再制造是将花费的耐用产品恢复到既能用又经济，通过拆卸分解、清洗检查、整修加工、从头装配、调整测试的全生产进程。

国内：再制造是以产品全寿命周期设计和治理为指导，以优质、高效、节能、节材、环保为目标，以先进技术和产业化生产为手腕,来修复或改造废旧产品的一系列技术方法或工程活动的总称。

（二）大体内容

一、通俗地说，再制造（remake）确实是让旧的机械设备从头焕发生命活力的进程。它以旧的机械设备为毛坯，采纳专门的工艺和技术，在原有制造的基础上进行一次新的制造，而且从头制造出来的产品不管是性能仍是质量都不亚于原先的新品。科学地说，再制造是一种对废旧产品实施高技术修复和改造的产