移动支付操作手册及风险控制实践指导.doc

移动支付操作手册及风险控制实践指导

TOC\o1-2\h\u2216第1章移动支付概述 4

209551.1移动支付的定义与分类 4

3451.2移动支付的国内外发展现状 5

200411.3移动支付的优势与挑战 5

7980第2章移动支付系统架构 6

265222.1移动支付系统组成 6

303302.2移动支付技术原理 6

12952.3移动支付产业链分析 7

3235第3章移动支付操作流程 7

279343.1用户注册与认证 7

293003.1.1注册账号 7

22563.1.2实名认证 7

170493.2支付工具绑定与解绑 7

37933.2.1绑定支付工具 7

114833.2.2解绑支付工具 8

154523.3支付交易操作步骤 8

153423.3.1选择支付方式 8

128403.3.2输入支付密码 8

130883.3.3支付成功 8

322433.4支付结果查询与确认 8

26113.4.1查询支付记录 8

239273.4.2确认支付结果 8

275第4章移动支付安全机制 8

280864.1加密技术 8

210784.1.1对称加密 8

210014.1.2非对称加密 8

6794.1.3混合加密 9

308124.2身份验证技术 9

318744.2.1密码验证 9

31844.2.2生物识别 9

253334.2.3数字证书 9

312704.3安全协议 9

69774.3.1SSL/TLS协议 9

79624.3.2SET协议 9

195884.3.3WAP安全协议 9

36054.4风险防范措施 10

199404.4.1限额支付 10

69494.4.2风险提示 10

324564.4.3实时监控 10

238984.4.4用户教育 10

87404.4.5定期更新安全策略 10

31604第5章移动支付风险识别 10

237845.1静态风险识别 10

7825.1.1账户安全风险 10

146015.1.2设备安全风险 10

179235.1.3应用安全风险 10

229815.2动态风险识别 10

225635.2.1通信安全风险 10

130675.2.2支付流程风险 11

223915.2.3第三方服务风险 11

259115.3交易风险识别 11

152595.3.1交易金额风险 11

101045.3.2交易时间风险 11

33225.3.3交易地点风险 11

160255.4用户行为风险识别 11

109995.4.1用户操作行为风险 11

110295.4.2用户交易行为风险 12

164535.4.3用户设备行为风险 12

20617第6章风险控制策略与措施 12

161156.1风险分类与评估 12

107606.1.1风险类型 12

189426.1.2风险评估 12

312096.2风险控制策略 12

246886.2.1技术风险控制策略 12

63896.2.2操作风险控制策略 12

323256.2.3合规风险控制策略 13

266656.2.4信用风险控制策略 13

188666.2.5市场风险控制策略 13

167446.3风险防范措施 13

224106.3.1加强信息安全防护 13

263136.3.2提高风险意识 13

101876.3.3建立风险预警机制 13

116356.4风险应对与处理 13

173136.4.1制定应急预案 13

184576.4.2快速响应 14

287596.4.3事后总结与改进 14

30360第7章用户隐私保护与合规性要求 14

182007.1用户隐私保护原则 14

192687.1.1尊重用户隐私：在移动支付业务中，严格遵守国家法律法规，尊重和保护用户个人信息，保证用户隐私不受侵犯。 14

162347.1.2最小化数据收集：仅收集实现移动支付服务所必需的用户信息，避免收集与移动支付服务无关的个人信息。 14

317207.1.3数据安全保护：对收集的用户信息采取严格的安