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医院违规收费整改报告(范文)

一、整改背景

近年来，我国医疗卫生事业取得了显著的成果，但同时也暴露出一些问题，其中医院违规收费现象较为突出。为了维护患者的合法权益，规范医疗服务收费行为，提高医疗服务质量，我国政府对医院违规收费问题高度重视，要求各级医疗机构进行全面整改。本报告旨在总结我医院在违规收费方面的整改情况，为今后医疗服务收费的规范管理提供借鉴。

二、整改依据

1.《中华人民共和国价格法》

2.《医疗机构管理条例》

3.《医疗机构收费管理办法》

4.《医疗服务价格管理暂行办法》

5.其他相关法律法规及政策文件

三、整改内容

（一）违规收费情况梳理

1.收费项目不规范

通过梳理，发现我院部分收费项目存在不规范现象，如项目名称、收费标准与实际服务内容不符，导致患者误解。

2.重复收费

在部分医疗服务过程中，存在重复收费现象，如同一项检查或治疗在多个部门重复收费。

3.擅自提高收费标准

部分医疗服务项目收费标准高于物价部门核定的标准，给患者带来经济负担。

4.违规开具处方

部分医生违规开具高价药品、重复用药等，导致患者过度消费。

（二）整改措施

1.规范收费项目

（1）对现有收费项目进行全面梳理，确保项目名称、收费标准与实际服务内容相符。

（2）对新增收费项目进行严格审核，确保合规合法。

2.加强收费管理

（1）建立完善的收费管理制度，明确收费流程和责任主体。

（2）加强收费人员培训，提高收费准确性。

（3）定期对收费情况进行检查，发现问题及时整改。

3.严格执行收费标准

（1）严格按照物价部门核定的收费标准执行，不得擅自提高收费标准。

（2）对收费标准进行调整时，及时告知患者并做好解释工作。

4.规范处方行为

（1）加强医生职业道德教育，提高处方质量。

（2）建立处方审核制度，对违规处方进行严肃处理。

（三）整改效果

1.收费项目规范

通过整改，我院收费项目得到规范，患者对医疗服务收费的满意度提高。

2.收费管理得到加强

收费准确性提高，患者投诉率降低。

3.处方行为得到规范

医生违规开具处方现象得到有效遏制，患者用药更加合理。

四、整改后续工作

1.建立长效监管机制

（1）加强对医疗服务收费的日常监管，确保收费行为规范。

（2）对收费违规行为进行严肃处理，维护患者合法权益。

2.加强政策宣传

（1）通过多种渠道宣传医疗服务收费政策，提高患者对收费标准的认识。

（2）加强医患沟通，增进医患双方的理解与信任。

3.提高医疗服务质量

（1）加强医疗技术培训，提高医疗服务水平。

（2）优化医疗服务流程，提高患者就医体验。

五、总结

通过本次整改，我院在违规收费方面取得了一定的成果，但仍需持续加强监管，不断提高医疗服务质量。在今后的工作中，我院将继续认真贯彻落实国家相关政策法规，切实维护患者合法权益，为人民群众提供优质、高效的医疗服务。