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二零二四年度医疗设备维修服务合同：确保医疗设备正常运行

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3医疗设备定义

第二条服务内容

2.1维修服务范围

2.2维修服务项目

2.3维修服务标准

第三条服务时间

3.1服务期限

3.2维修时间安排

3.3紧急维修响应时间

第四条服务费用

4.1维修费用计算

4.2服务费用支付方式

4.3维修费用包含内容

第五条设备保养

5.1保养项目及周期

5.2保养费用

5.3保养质量保证

第六条技术支持

6.1技术支持内容

6.2技术培训

6.3技术更新通知

第七条设备更换

7.1设备更换条件

7.2设备更换费用

7.3设备更换流程

第八条售后服务

8.1售后服务联系方式

8.2投诉处理流程

8.3服务质量保证

第九条保险责任

9.1乙方负责保险

9.2甲方设备保险

9.3保险理赔流程

第十条合同变更

10.1合同变更条件

10.2合同变更程序

10.3合同变更效力

第十一条合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

11.3合同解除后果处理

第十二条违约责任

12.1违约行为

12.2违约责任承担

12.3违约赔偿金额计算

第十三条争议解决

13.1争议解决方式

13.2仲裁机构

13.3仲裁效力

第十四条其他约定

14.1保密条款

14.2合同附件

14.3合同修改和补充

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址：甲方全称为×××医院，地址为×××省×××市×××区×××路×××号。

1.2乙方名称及地址：乙方全称为×××医疗设备维修有限公司，地址为×××省×××市×××区×××路×××号。

1.3医疗设备定义：指本合同约定的由甲方所有，需由乙方进行维修服务的医疗设备，具体清单见附件一。

第二条服务内容

2.1维修服务范围：乙方负责对甲方医疗设备进行定期维修、保养以及紧急维修服务。

2.2维修服务项目：包括但不仅限于设备检测、故障排查、零部件更换、软件升级等。

2.3维修服务标准：按照医疗设备制造商提供的维修标准及乙方内部维修规范进行。

第三条服务时间

3.1服务期限：本合同有效期为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

3.2维修时间安排：乙方应按照甲方提供的设备运行时间表，合理安排维修时间。

3.3紧急维修响应时间：乙方接到甲方紧急维修通知后，应在4小时内给予回应，并在24小时内到达现场进行维修。

第四条服务费用

4.1维修费用计算：维修费用根据维修项目、零部件更换数量及成本等因素计算。

4.2服务费用支付方式：甲方按照乙方提供的维修费用明细，通过银行转账方式支付。

4.3维修费用包含内容：包括维修零部件、人工费用、差旅费用等。

第五条设备保养

5.1保养项目及周期：乙方根据设备使用情况制定保养计划，常规保养项目包括清洁、润滑、紧固等，周期为每季度一次。

5.2保养费用：保养费用包含在维修服务费用中。

5.3保养质量保证：乙方对保养质量负责，确保设备正常运行。

第六条技术支持

6.1技术支持内容：乙方提供设备操作培训、技术咨询、软件升级等服务。

6.2技术培训：乙方应在设备安装调试阶段对甲方人员进行操作培训。

6.3技术更新通知：乙方在推出新的技术或软件升级时，应及时通知甲方。

第七条设备更换

7.1设备更换条件：设备出现故障，经乙方维修无法恢复正常运行时，乙方应提供更换设备的服务。

7.2设备更换费用：设备更换费用按照乙方提供的报价单计算。

7.3设备更换流程：甲方提出设备更换申请，乙方进行评估后，双方协商确定更换方案并签订更换协议。

第八条售后服务

8.1售后服务联系方式：乙方向甲方提供固定的售后服务联系方式，包括电话、邮箱等。

8.2投诉处理流程：甲方对乙方服务有异议时，可通过售后服务联系方式进行投诉，乙方应在接到投诉后24小时内给予回应，并在7个工作日内解决问题。

8.3服务质量保证：乙方承诺提供的维修服务符合行业标准，确保设备正常运行。

第九条保险责任

9.1乙方负责保险：乙方应为其员工在执行合同过程中造成的人身伤害及财产损失购买保险，并承担相应的保险费用。

9.2甲方设备保险：甲方应为其设备购买保险，并承担相应的保险费用。

9.3保险理赔流程：发生保险事故时，甲方应立即通知乙方，并由乙方协助处理理赔事宜。

第十条合同变更

10.1合同变更条件：合同履行过程中，如需变更合同内容，应由双方协商一致并签订书面变更协议。

10.2合同变更程序：合同变更协议应明确变更内容、范围、时间等，并经双方签字盖章后