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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

商品售后服务协议书(2024版)

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1商品

1.2售后服务

1.3乙方

1.4甲方

2.商品信息

2.1商品名称

2.2商品型号

2.3商品规格

2.4商品数量

2.5商品价格

2.6商品购买时间

3.售后服务范围

3.1售后服务内容

3.2售后服务期限

3.3售后服务地域

3.4售后服务方式

4.售后服务责任

4.1甲方责任

4.2乙方责任

4.3第三方责任

5.售后服务流程

5.1售后服务申请

5.2售后服务审核

5.3售后服务实施

5.4售后服务验收

6.售后服务费用

6.1费用承担

6.2费用结算

6.3费用争议

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

7.3违约责任

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决期限

10.合同解除

10.1合同解除情形

10.2合同解除程序

10.3合同解除后果

11.合同生效

11.1合同生效条件

11.2合同生效时间

11.3合同生效地点

12.合同变更

12.1合同变更情形

12.2合同变更程序

12.3合同变更效力

13.合同解除或终止后的责任

13.1责任承担

13.2责任追溯

13.3责任免除

14.其他条款

14.1通知

14.2不可抗力

14.3合同份数

14.4法律适用

14.5合同解释

14.6合同附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1商品

本合同中所称商品，是指甲方根据本合同约定，向乙方销售的商品。

1.2售后服务

本合同中所称售后服务，是指乙方根据本合同约定，在商品售出后，为甲方提供的包括但不限于维修、更换、退货等各项服务。

1.3乙方

乙方是指提供售后服务的供应商，具备相应的售后服务能力和资质。

1.4甲方

甲方是指购买商品的消费者，享有本合同规定的售后服务权利。

2.商品信息

2.1商品名称

商品名称详见附件一《商品清单》。

2.2商品型号

商品型号详见附件一《商品清单》。

2.3商品规格

商品规格详见附件一《商品清单》。

2.4商品数量

商品数量详见附件一《商品清单》。

2.5商品价格

商品价格详见附件一《商品清单》。

2.6商品购买时间

商品购买时间为[购买时间]。

3.售后服务范围

3.1售后服务内容

1.商品维修服务；

2.商品更换服务；

3.商品退货服务；

4.商品保养服务。

3.2售后服务期限

售后服务期限自商品购买之日起计算，具体期限详见附件一《商品清单》。

3.3售后服务地域

售后服务地域为乙方所在国家或地区。

3.4售后服务方式

1.线上售后服务；

2.线下售后服务；

3.现场服务；

4.邮寄服务。

4.售后服务责任

4.1甲方责任

甲方应按照本合同约定，正确使用商品，并妥善保管商品。

4.2乙方责任

乙方应按照本合同约定，提供优质的售后服务，确保甲方权益。

4.3第三方责任

如因第三方原因导致售后服务无法正常进行，乙方应积极协调，确保甲方权益。

5.售后服务流程

5.1售后服务申请

甲方发现商品存在质量问题或需要售后服务时，应向乙方提出申请。

5.2售后服务审核

乙方收到甲方申请后，应及时审核，并在[审核期限]内给予答复。

5.3售后服务实施

乙方根据审核结果，实施售后服务，确保甲方权益。

5.4售后服务验收

甲方对售后服务进行验收，确认服务效果。

6.售后服务费用

6.1费用承担

售后服务费用由乙方承担，但甲方因自身原因造成的损坏除外。

6.2费用结算

售后服务费用在服务完成后，由甲方支付。

6.3费用争议

如出现费用争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。

7.保密条款

7.1保密内容

本合同中涉及的商业秘密、技术秘密等保密内容。

7.2保密期限

保密期限自合同签订之日起至合同终止后[保密期限]年。

7.3违约责任

如一方违反保密义务，应承担相应的违约责任。

8.违约责任

8.1违约情形

1.乙方未按照合同约定提供售后服务；

2.甲方未按照合同约定支付售后服务费用；

3.双方未按照合同约定履行保密义务；

4.其他违反合同约定的行为。

8.2违约责任承担

1.按照合同约定向守约方支付违约金；

2.恢复、赔偿守约方因