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医德医风考评个人年度总结

目录

一、前言．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

考评目的和意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

考评范围和对象．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

考评方法和标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

二、工作回顾与评价．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

工作目标与完成情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

（1）设定的工作目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

（2）实际完成情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

主要工作内容与成绩．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

（1）具体工作任务概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

（2）取得的成效与亮点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

工作中存在的问题与不足．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

（1）遇到的主要问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

（2）改进措施及效果评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

三、职业道德与行为规范．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

遵守医德医风的表现．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

（1）遵守医德医风的具体行动．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

（2）遵守医德医风的实际效果．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

自我反思与提升．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

（1）对自身行为的反思．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

（2）自我提升的措施与计划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

四、专业能力与知识水平．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

专业知识掌握情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

（1）专业知识学习与更新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

（2）专业知识在实际工作中的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

专业技能提升情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

（1）技能培训与实践．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

（2）技能提升的效果与反馈．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

五、团队合作与沟通能力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

团队协作经验．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

（1）参与团队项目的情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

（2）团队协作中的贡献．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

沟通协调能力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

（1）沟通技巧与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

（2）协调解决问题的案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

六、服务意识与患者满意度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

服务态度与患者互动．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

（1）服务态度的自我评价．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

（2）患者满意度调查结果分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

患者关系管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．