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乡村旅游服务培训.pptx

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    乡村旅游服务培训;目录;01;;;;02;职业操守与道德规范;仪容仪表及礼貌礼仪要求;;03;乡村体验产品开发;;;04;培养员工以客户为中心的服务理念，关注客户需求，提供个性化服务。;耐心倾听客户投诉，了解客户需求和不满，避免情绪化

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