6.售前咨询培训.pptx

售前咨询培训

;客服销售七步;语言规范;沟通注意事项;沟通注意事项;沟通注意事项;沟通注意事项;常见问题;常见问题;参考：

1.亲常规款都是几万张批量制作成本会低一点，定制款需要师傅专门开机器裁剪，人工机器都需要成本所以定制是比常规尺寸贵一点的呢

2.亲您也可以购买一张常规款式回去自己裁剪也可以的，用剪刀就可以裁剪好了，我们PVC材质不会起毛边的您放心的

;参考：

1.亲我们最大是可以做247*150CM，600CM一张太大您也不方便使用，您看给您做成3张200*55的您看可以吗，还方便您日常收纳清洗

2.亲600*55太大了，而且很重的您日常使用也不方便，按我们的经验建议是给您做成3张200*55最方便的，PVC材质合在一起也不会有缝隙用起来还更方便的

;参考：

1.亲这边算的是58元，这边收您53就可以了，收到后亲亲要帮忙点个5星哦

2.亲看您是老客户了，原价是58的这边收您53就可以了，感谢您一直以来的支持，收到喜欢帮忙点下5星哦~

;参考：

1.好的亲，您可以先点一下收藏或者关注一下店铺，测量好了直接联系我们就可以了以免找不到我们哦

2.好的亲，您测量一下，您收藏关注一下店铺测量好了您直接回复我这边备注就可以了，到时就不用按订单顺序排队，直接给您插队直接发哦。;参考：

1.亲不好意思，我们暂时没有这个活动呢，但是也是希望亲亲您帮忙下5星支持一下我们呢

2.感谢亲的支持，我们暂时没有这个活动呢，薄利多销还希望亲您帮帮忙支持一下，点亮一下5星呢;参考：

1.亲您放心呢，您按我订单下单就可以了，这里给您备注的

忌讳：发多个符号或者重复发相同表情，句子等会影响到消费者的用户体验，如:！！！，？？？，。。。，即使客户后面下单了也容易导致差评或者售后问题难以沟通。;结束