淮北师范大学《管理学基础》2021-2022学年第一学期期末试卷.docVIP

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淮北师范大学

《管理学基础》2021-2022学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

总分

得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、一个组织在进行人员招聘时，有多位候选人具备相似的专业技能和工作经验。在这种情况下，以下哪个因素更应该成为选拔的关键考量？

A.候选人的沟通能力

B.候选人的学历背景

C.候选人的工作稳定性

D.候选人的外貌形象

2、某公司的采购部门在选择供应商时，需要综合评估多个因素。以下哪个因素通常是最关键的？

A.价格

B.质量

C.交货期

D.供应商的信誉

3、在企业战略管理中，一家公司在考虑进入新的市场领域时，需要综合评估多种因素。以下哪项不是在进行市场评估时应重点考虑的因素？

A.新市场的潜在规模和增长率

B.竞争对手在该市场的份额

C.公司现有产品在新市场的适应性

D.公司总部与新市场的距离

4、在运营管理中，一家服务型企业想要提高客户满意度。以下哪种方法在提升服务质量方面可能效果最为直接？

A.加强员工培训

B.优化服务流程

C.增加服务设施

D.及时处理客户投诉

5、某公司的研发团队在开发新产品时，遇到了技术难题。为了解决这个问题，以下哪种途径可能最为有效？

A.内部自行研究

B.寻求外部专家帮助

C.购买相关技术专利

D.放弃该产品研发

6、一家企业想要提升其品牌价值，以下哪个方面的工作是最为基础和重要的？

A.提高产品质量

B.加强广告宣传

C.优化客户服务

D.进行市场调研

7、在运营管理中，优化流程可以提高效率和降低成本。以下哪种方法对流程优化最有帮助？

A.对现有流程进行小幅度调整，不做深入分析。

B.全面重新设计流程，不考虑现有流程的优点。

C.对流程进行详细的价值流分析，去除不增值环节。

D.模仿其他企业的流程，不考虑自身特点。

8、在目标管理中，以下哪个步骤是将总体目标分解为具体的、可衡量的子目标？

A.目标制定。

B.目标分解。

C.目标实施。

D.目标评估。

9、某公司正在考虑引入一项新的绩效考核制度，旨在激励员工提高工作效率和质量。以下关于绩效考核的说法中，正确的是：

A.绩效考核应只关注结果，不考虑过程。

B.绩效考核的指标应保持长期不变。

C.绩效考核结果应及时反馈给员工，并与奖惩挂钩。

D.绩效考核应由上级单方面决定，无需员工参与。

10、在企业的供应链合作伙伴选择中，以下哪种合作伙伴更能带来长期的竞争优势？

A.价格最低的供应商

B.交货最快的供应商

C.能够提供创新解决方案的供应商

D.规模最大的供应商

11、一个企业在制定年度预算时，需要综合考虑各部门的需求和公司的整体战略目标。以下关于预算编制的方法中，能够更好地适应市场变化的是：

A.固定预算法

B.弹性预算法

C.零基预算法

D.滚动预算法

12、一家企业在进行投资决策时，需要考虑项目的现金流量。以下哪种现金流量指标对于评估项目的盈利能力更具可靠性？

A.净现值

B.内部收益率

C.投资回收期

D.获利指数

13、某企业在进行投资决策时，需要评估项目的风险。以下哪种风险评估方法可以考虑多个变量之间的相互关系？

A.敏感性分析

B.蒙特卡罗模拟

C.决策树分析

D.以上都是

14、在风险管理的风险评估阶段，以下哪种方法可以定量评估风险发生的可能性和影响程度？

A.故障树分析

B.头脑风暴法

C.德尔菲法

D.情景分析法

15、在企业的信息化建设中，以下哪种信息系统对于提升企业的决策支持能力作用最大？

A.企业资源规划（ERP）系统

B.客户关系管理（CRM）系统

C.决策支持系统（DSS）

D.供应链管理（SCM）系统

16、在供应链管理中的库存控制中，企业采用了安全库存策略。以下哪种情况会导致企业增加安全库存的水平？

A.供应商交货的可靠性提高

B.产品需求的波动性减小

C.生产周期延长

D.库存持有成本降低

17、以下哪种组织沟通网络的信息传递速度最快？

A.链式沟通网络，信息沿着直线传递。

B.轮式沟通网络，信息集中于一个中心人物。

C.全通道式沟通网络，成员之间自由交流。

D.环式沟通网络，成员依次传递信息。

18、在管理伦理中，以下关于企业社会责任的描述，哪一项是错误