淮北师范大学《市政学》2021-2022学年第一学期期末试卷.docVIP

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淮北师范大学

《市政学》2021-2022学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

总分

得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、公共服务的供给模式需要根据需求和资源进行选择。对于偏远地区的基本医疗服务，以下哪种供给模式更具可行性和可持续性？（）

A.集中式供给

B.分散式供给

C.流动式供给

D.委托第三方供给

2、关于公共部门的组织文化建设，以下哪个方面是塑造积极组织文化的基础？

A.明确组织价值观

B.制定规章制度

C.加强员工培训

D.改善工作环境

3、关于公共部门的绩效评估指标体系，以下哪个指标更能反映公共部门的工作效率？

A.产出指标

B.效果指标

C.质量指标

D.成本指标

4、公共部门的组织变革是为了适应环境变化和提高效能。以下关于组织变革的阻力，不正确的是（）

A.员工的习惯和思维定式

B.组织文化的保守性

C.变革带来的不确定性

D.全体员工的积极支持

5、公共政策的执行需要一定的资源支持。除了人力、物力和财力，还包括？

A.信息资源

B.技术资源

C.权力资源

D.以上都是

6、公共部门的组织文化对员工的行为和组织的绩效产生深远影响。以下关于组织文化的塑造，不正确的是（）

A.高层管理者的倡导

B.制度的保障

C.员工的被动接受

D.长期的培育

7、公共服务的提供方式多种多样，既有政府直接提供，也有通过市场机制或社会组织来实现。对于基本公共服务，以下哪种提供方式更能保障公平性？

A.政府提供

B.市场竞争

C.社会组织参与

D.公私合作

8、对于公共服务的质量评估，以下关于顾客满意度调查的作用，哪一项是恰当的？

A.顾客满意度调查能够全面准确地反映公共服务的质量，是唯一有效的评估方法。

B.顾客满意度调查只是一种表面的形式，不能真正反映公共服务存在的问题。

C.顾客满意度调查可以为改进公共服务提供重要的参考依据，但需要结合其他评估方法。

D.顾客满意度调查会增加公共服务的成本，对提高服务质量没有实际意义。

9、公共危机管理中的预警机制是预防危机发生的重要手段。以下关于公共危机预警机制的构成要素，不包括（）

A.危机监测系统

B.危机评估系统

C.危机预控系统

D.危机恢复系统

10、在公共政策的制定过程中，需要充分考虑利益相关者的诉求和影响。对于一项旨在提高城市交通效率的政策，以下哪类利益相关者的意见通常更侧重于交通设施的改善和优化？（）

A.市民

B.交通管理部门

C.公交运营公司

D.城市规划部门

11、公共危机管理是公共管理的重要内容之一。在应对公共危机时，以下哪种策略是最为关键的？（）

A.迅速制定应急预案

B.及时公开危机信息

C.成立专门的危机管理小组

D.加强危机后的恢复和重建工作

12、在公共政策制定过程中，关于利益集团的影响，以下哪项表述是准确的？

A.利益集团能够提供多元化的观点和信息，促进公共政策的科学化和民主化。

B.利益集团总是为了自身利益而阻碍公共政策的制定和执行，对公共利益有害。

C.利益集团在公共政策制定中没有任何作用，政策应完全由政府主导。

D.利益集团的参与会导致公共政策的混乱和不稳定，应加以限制和禁止。

13、对于公共组织的冲突管理，以下哪种策略是通过协商和妥协来解决冲突？

A.回避策略

B.迁就策略

C.合作策略

D.妥协策略

14、公共政策的制定需要充分的论证和分析。对于一项涉及城市拆迁的政策，以下哪种分析方法在评估政策对社会稳定的影响方面更为有效？（）

A.利益相关者分析

B.风险评估分析

C.成本效益分析

D.政策模拟分析

15、关于公共部门的组织文化，以下哪种文化类型强调等级制度和权威？

A.创新型文化

B.保守型文化

C.官僚型文化

D.参与型文化

16、公共部门的组织变革需要克服诸多阻力，以下关于组织变革阻力来源的分析，不正确的是：

A.个体的习惯和惰性

B.组织的结构和文化

C.外部环境的不确定性

D.组织变革总是能够得到全体成员的支持

17、在公共政策制定过程中，需要考虑多方面的因素。对于公共政策评估的标准，以下选项不准确的是（）

A.政策的效益

B.政策的公平性

C.政策制定者的个人偏好

D.政策的可行性

18、公共