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顾客真正重视什么?

【编者按:许多公司对于棘手的订价问题一直很伤脑筋。他们对订价原则

有某些了解,却很难管理。特别是当定价和促销的决策,是由不同、甚至相互竞争

的利害关系人所决定时,问题更加复杂。例如,着重获利目标的财务长想提高价格;

着重市场占有率目标的品牌经理试图降低定价;想达成当季营收目标的销售人员

则希望快速提供折扣;渠道商则想提供各种促销优惠,包括仅限本周的折价券、

长期忠诚卡等等。公司的产品、联盟企业、地区扩张得愈多、愈广,订价的复杂

程度愈高。如今,订价不仅是一个最优化的问题,也可能是攸关企业生存

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