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DB36

江西省地方标准

DB36/T1011—2018

社区老年人日间照料中心服务质量规范

Servicesofcommunityday-carecentersfortheelderlyasqualitystandards

2018–03-19发布2018-09-20实施

江西省质量技术监督局发布

DB36/T1011—2018

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由江西省人力资源和社会保障厅、江西省商务厅共同提出并归口。

本标准起草单位：江西省家庭服务业协会。

本标准主要起草人：张建华、胡慧娟、王蓬兴、胡欢、吴国玲、刘东平、褚俊、胡清水。

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DB36/T1011—2018

社区老年人日间照料中心服务质量规范

1范围

本标准规定了社区老年人日间照料中心服务涉及的术语和定义，明确了社区老年人日间照料中心、

工作人员和入托老年人的基本条件，规范了社区老年人日间照料中心的服务流程、服务内容及要求、服

务质量保障、投诉处理。

本标准适用于社区老年人日间照料中心提供的日间照料服务质量要求。m

2规范性引用文件o

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

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GB13495.1消防安全标志第1部分：标志.

GB14934食品安全国家标准消毒餐（饮）具

GB/T17242投诉处理指南w

GB/T33168社区老年人日间照料中心服务基本要求

建标143社区老年人日间照料中心建设标准x

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3术语和定义z

3.1b

老年人TheElderly.

我国60周岁以上的公民。

3.2