家具家居送货上门协议.docx

家具家居送货上门协议

合同目录

第一章总则

1.1本协议的签订宗旨

1.2本协议的适用范围

1.3协议双方的定义与资质

1.4协议的生效与终止条件

第二章产品及服务

2.1产品描述

2.2服务内容与范围

2.3产品与服务的质量保证

2.4产品交付时间与方式

第三章送货上门服务

3.1送货上门的适用条件

3.2送货上门的具体流程

3.3送货上门的时效承诺

3.4特殊区域与情况的送货规定

第四章费用与支付

4.1产品购买价格

4.2送货上门费用

4.3费用的支付方式与时间

4.4发票的开具与索取

第五章售后服务

5.1产品售后服务的范围

5.2售后服务的响应时间与处理流程

5.3产品退换货的规定

5.4售后服务的问题解决与争议处理

第六章不可抗力

6.1不可抗力的定义

6.2不可抗力事件的应对与通知

6.3不可抗力对协议履行的影响

6.4不可抗力后的权利与义务处理

第七章违约责任

7.1违约行为的界定

7.2违约责任的具体形式

7.3违约赔偿的计算方法与支付

7.4违约责任的免除条件

第八章争议解决

8.1争议的解决方式

8.2协商解决争议的期限

8.3第三方调解或仲裁的申请

8.4法律适用与诉讼管辖

第九章隐私保护与信息安全

9.1用户隐私的保护措施

9.2用户信息的合理使用

9.3信息安全的技术保障

9.4个人信息泄露的应急处理

第十章协议的变更与解除

10.1协议变更的条件

10.2协议解除的程序

10.3变更与解除后的权益处理

10.4变更与解除的书面确认

第十一章用户义务与责任

11.1用户的如实告知义务

11.2用户对产品使用的妥善保管

11.3用户对服务人员的行为规范

11.4用户的其他相关义务

第十二章服务人员的权益保障

12.1服务人员的劳动权益

12.2服务人员的服务规范

12.3服务人员的安全保障

12.4服务人员的培训与发展

第十三章协议的附则

13.1协议的完整性与互斥性

13.2协议的修改与版本更新

13.3协议的查阅与复制

13.4协议的最终解释权归属

第十四章联系我们

14.1客户服务联系方式

14.2客户反馈与建议渠道

14.3紧急情况下的联系方式

14.4法律法规要求的信息披露方式

合同编号_________

第一章总则

1.1本协议的签订宗旨

为明确双方在家具家居送货上门服务过程中的权利与义务，保障双方的合法权益，特制定本协议。

1.2本协议的适用范围

本协议适用于我方与贵方之间的家具家居产品购买及送货上门服务。

1.3协议双方的定义与资质

1.3.1我方：指具有一定资质的家具家居销售商。

1.3.2贵方：指购买我方家具家居产品并接受送货上门服务的个人或单位。

1.4协议的生效与终止条件

1.4.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

1.4.2在协议有效期内，如双方无异议，协议自动续约。

1.4.3一方如欲终止协议，应提前三十天书面通知对方。

第二章产品及服务

2.1产品描述

2.1.1产品包括但不限于家具、家居用品等。

2.1.2产品具体名称、型号、数量、价格等详见附件。

2.2服务内容与范围

2.2.1我方负责为贵方提供送货上门服务。

2.2.2送货上门服务包括将产品安全送达贵方指定地点，并协助贵方进行产品摆放。

2.3产品与服务的质量保证

2.3.1我方保证所提供的产品符合国家相关质量标准。

2.3.2如产品存在质量问题，我方承诺在收到贵方通知后及时进行处理。

2.4产品交付时间与方式

2.4.1产品交付时间详见附件。

2.4.2产品交付方式为送货上门。

第三章送货上门服务

3.1送货上门的适用条件

3.1.1贵方位于我方配送范围内。

3.1.2贵方指定的送货地址符合我方送货要求。

3.2送货上门的具体流程

3.2.1贵方在订单确认后，我方安排送货人员与贵方联系，约定送货时间。

3.2.2送货人员按照约定时间，将产品送达贵方指定地点。

3.2.3送货人员协助贵方进行产品摆放，贵方需提供必要的协助。

3.3送货上门的时效承诺

3.3.1送货时效详见附件。

3.3.2如因特殊情况导致送货延误，我方将及时通知贵方。

3.4特殊区域与情况的送货规定

3.4.1如贵方所在区域存在特殊送货条件，双方可协商解决。

3.4.2如贵方因特殊情况无法接受送货服务，双方可协商解决。

第四章费用与支付

4.1产品购买价格

4.1.1产品购买价格详见附件。

4.1.2产品购买价格如需调整，双方可协商解决。

4.2送货上门费用

4.2.1送货上门费用标准详见附件。

4.2.2送货上门费用