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乡镇信访工作汇报—工作汇报

一、工作概述

过去一年，我镇信访工作在镇党委、政府的正确领导下，在上级信访部门的指导下，紧紧围绕全镇工作大局，认真贯彻落实信访工作责任制，切实加强信访基础工作，加大矛盾纠纷排查调处力度，努力解决群众合理诉求，为维护全镇社会稳定做出了积极贡献。

二、主要工作及成效

1.认真做好信访接待工作。我镇坚持领导干部接访制度，每天安排一名班子成员在信访接待室接待来访群众，认真听取群众诉求，耐心解答群众疑问，积极为群众排忧解难。全年共接待来访群众X人次，受理群众来信来访X件，办结率达到了100%。

5.严格落实信访工作责任制。我镇认真落实信访工作责任制，明确镇、村两级信访工作责任，将信访工作纳入年终考核，对工作不力、造成严重后果的，严肃追究责任。

三、存在的问题及原因

1.部分群众对信访工作认识不足，存在“信上不信下、信访不信法”的现象，导致部分信访问题难以解决。

2.信访工作力量不足，信访干部业务水平和工作能力有待提高。

3.部分矛盾纠纷涉及多个部门，协调难度大，影响矛盾纠纷的及时解决。

四、下一步工作打算

1.加强信访宣传工作，提高群众对信访工作的认识，引导群众依法理性表达诉求。

2.加强信访干部队伍建设，提高信访干部业务水平和工作能力。

3.加强矛盾纠纷排查调处工作，及时发现和解决各类矛盾纠纷。

4.落实信访工作责任制，严格考核问责，确保信访工作落到实处。

我镇将继续高度重视信访工作，切实解决群众合理诉求，为维护全镇社会稳定做出新的贡献。

一、工作不足

1.部分群众对信访工作认识不足，存在“信上不信下、信访不信法”的现象，导致部分信访问题难以解决。

2.信访工作力量不足，信访干部业务水平和工作能力有待提高。

3.部分矛盾纠纷涉及多个部门，协调难度大，影响矛盾纠纷的及时解决。

二、改善措施

1.加强信访宣传工作，提高群众对信访工作的认识，引导群众依法理性表达诉求。

通过举办法制讲座、发放宣传资料等方式，普及信访法律法规知识，提高群众的法律意识。

利用社交媒体、广播、电视等渠道，宣传信访工作的政策和成效，增强群众对信访工作的信任和支持。

2.加强信访干部队伍建设，提高信访干部业务水平和工作能力。

定期组织信访干部参加业务培训，提高他们的政策理解能力、沟通协调能力和问题解决能力。

引进专业人才，充实信访工作队伍，提升整体工作水平。

3.加强矛盾纠纷排查调处工作，及时发现和解决各类矛盾纠纷。

建立健全矛盾纠纷排查机制，定期开展拉网式排查，确保不留死角。

强化部门间的沟通协作，形成工作合力，提高矛盾纠纷的解决效率。

4.落实信访工作责任制，严格考核问责，确保信访工作落到实处。

明确各级领导和部门的信访工作职责，将信访工作纳入绩效考核体系。

对工作不力、造成严重后果的，严肃追究责任，形成有效的激励和约束机制。