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场馆管理员鉴定标准和工作要求

(doc15页)

部门：xxx

时间：xxx

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《场馆管理员》职业标准（试运行）

一、职业概况

1.1职业名称

场馆管理员

1.2职业定义

凡在由政府、企事业单位、个人或其他组织开设的会议、展览、体育、文化、娱乐、科技等公

众场所，从事物业、服务、市场、行政等管理活动的人员。

1.3职业等级

由低到高分为共设三个等级：场馆管理员（五级）、场馆管理员（四级）、场馆管理员（三

级）

1.4职业环境条件

室内常温、室外四季温差。

1.5职业能力要求

智力正常，身心健康，具有良好的表达能力，善于人际沟通交往。

1.6基本文化程度

高中（或同等学历）

1.7鉴定要求

1.7.1适用对象

从事或准备从事本职业的人员。

1.7.2申报条件

按照《上海市职业技能鉴定申报条件》进行申报；

1.7.3鉴定方式

场馆管理员（五级）、场馆管理员（四级）采用“非一体化”鉴定模式：分为理论知识考试和

操作技能考核两部分。理论知识考试采用闭卷笔试方式，操作技能考核采用口试、案例分析和仿真

模拟方式。理论知识考试和操作技能考核均实行百分制，成绩皆达60分及以上为合格。

场馆管理员（三级）采用“一体化”鉴定模式。将理论知识考试融合在操作技能的考核中，分

模块进行鉴定。实行百分制，各个模块鉴定成绩皆达60分及以上者为合格。

1.7.4鉴定场所设备

理论知识考核：采光照明良好的教室

操作技能考核：合适的空间场地、消防设施、安全监控系统、灯光设施、多媒体设备。

二、工作要求

2.1“职业功能”、“工作内容”一览表

工作内容

职业功能场馆管理员场馆管理员场馆管理员

（五级）（四级）（三级）

（一）场馆日常环境（一）场馆环境保护检查（一）制定、落实环卫

保护（二）设计环境小品、实施管理制度

（二）养护花木草坪环境绿化（二）制定、落实环境

（三）维护场馆安保（三）管理安保和消防设施保护制度

（四）使用和保养场（四）检测、使用、保养场（三）制定、落实安保消

一、物业管理

馆设施及一般设备馆设施设备防制度

（五）管理车辆的停（五）停车场库设施管理（四）编制设备设施添

放置、维修预算，选择供应

商

（五）负责停车场库的规

划与管理工作

（一）票务服务（一）票务服务管理（一）票务服务策划

（二）寄存服务