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财务软件售后服务协议书

甲方（客户）：_______________________

地址：__________________________________

法定代表人：_________________________

联系电话：_________________________________

乙方（服务提供方）：_______________________

地址：__________________________________

法定代表人：_________________________

联系电话：_________________________________

鉴于甲方已购买乙方提供的财务软件产品，乙方同意提供相应的售后服务，经双方协商一致，特订立本售后服务协议书。

第一条服务内容

1.1乙方同意为甲方提供以下售后服务：

a.软件安装与配置服务；

b.软件使用咨询与技术支持；

c.软件故障排查与修复；

d.软件升级与更新；

e.其他经双方协商一致的服务内容。

第二条服务期限

2.1本售后服务协议自甲方购买软件之日起生效，有效期为____年/月，自____年____月____日至____年____月____日。

第三条服务方式

3.1乙方提供服务的方式包括但不限于远程支持、现场服务、在线帮助、用户手册等。

第四条服务费用

4.1甲方应按照以下方式支付乙方服务费用：

a.一次性服务费：____元人民币；

b.年度服务费：____元人民币/年；

c.按需服务费：根据实际服务内容和工作量按实结算。

4.2服务费用的支付方式为：银行转账/支票/现金等，具体支付方式由双方协商确定。

第五条甲方的权利与义务

5.1甲方有权要求乙方按照约定的时间和方式提供服务。

5.2甲方应按照乙方的要求提供必要的协助和信息，以便乙方提供服务。

5.3甲方应按时支付乙方的服务费用。

第六条乙方的权利与义务

6.1乙方有权根据本协议的约定收取服务费用。

6.2乙方应按照甲方的要求和相关法律法规提供专业的售后服务。

6.3乙方应保证服务的及时性、准确性和有效性。

第七条服务标准

7.1乙方提供的服务应符合国家软件服务行业标准和甲方的合理要求。

第八条违约责任

8.1如乙方未能按时提供服务或服务质量不符合约定，应向甲方支付违约金，违约金为未履行部分服务费用的____%。

8.2如甲方未能按时支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为逾期支付部分服务费用的____%/日。

第九条合同变更与解除

9.1本合同一经签订，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更或解除合同。

9.2如遇不可抗力导致合同无法履行，双方可协商变更或解除合同。

第十条争议解决

10.1双方因履行本合同所发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。

10.2如协商不成，任何一方可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第十一条法律适用

11.1本合同的订立、解释、变更、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

第十二条附件

12.1本合同附件包括但不限于软件产品说明、服务内容清单、服务标准说明等，与本合同具有同等法律效力。

第十三条合同生效

13.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章之日起生效。

第十四条其他

14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_________________________

授权代表（签字）：_______________________

乙方（盖章）：_________________________

授权代表（签字）：_______________________

签订日期：____年____月____日

第十五条保密条款

15.1乙方应对在服务过程中知悉的甲方商业秘密及其他保密信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向第三方披露。

15.2保密义务在合同终止后仍然有效。

第十六条知识产权

16.1乙方在提供服务过程中产生的知识产权，如无特殊约定，归乙方所有。甲方应尊重乙方的知识产权，不得侵犯。

16.2甲方提供的资料和信息所涉及的知识产权归甲方所有，乙方仅获得使用权。

第十七条服务的独立性

17.1乙方在提供服务时，应保持独立性，不得受甲方或任何第三方的不当影响。

第十八条服务的连续性

18.1乙方应确保服务的连续性，不得无故中断或延误服务。

第十九条服务的变更与终止

19.1甲方有权根据实际情况变更服务内容，但应提前通知乙方。

19.2任何一方需提前终止服务，应提前____天书面通知对方，并说明理由。

第二十条服务的监