网络游戏防沉迷系统操作手册.doc

网络游戏防沉迷系统操作手册

TOC\o1-2\h\u22906第一章概述 3

278061.1系统简介 3

189411.2功能特点 3

10220第二章用户注册与登录 4

155312.1用户注册 4

1882.1.1注册流程 4

173552.1.2注册注意事项 4

190182.2用户登录 4

39562.2.1登录流程 4

79262.2.2登录注意事项 4

226892.3忘记密码 5

9085第三章实名认证 5

25643.1实名认证流程 5

135773.1.1注册账号 5

154493.1.2实名认证入口 5

247683.1.3提交认证资料 5

26173.1.4认证审核 5

145143.2认证资料要求 5

81403.2.1身份证照片要求 6

310673.2.2手持身份证照片要求 6

196583.3认证失败处理 6

194763.3.1认证失败原因 6

214103.3.2处理方法 6

5669第四章防沉迷系统设置 6

181184.1开启与关闭防沉迷 6

3464.1.1开启防沉迷 6

34334.1.2关闭防沉迷 6

46794.2设定防沉迷时间 7

131174.3修改防沉迷设置 7

413第五章防沉迷提醒与限制 7

7415.1提醒功能设置 7

310425.1.1提醒机制概述 7

105565.1.2登录提醒设置 7

69205.1.3单次游戏时长提醒 7

203915.1.4累计游戏时长提醒 7

97805.2游戏时间限制 7

199675.2.1时间限制原则 7

312905.2.2每日游戏时长限制 8

227535.2.3节假日特殊时长限制 8

267115.3消费限制 8

305635.3.1消费限制目的 8

48435.3.2消费额度限制 8

90815.3.3消费次数限制 8

206825.3.4未成年人消费限制 8

21146第六章家长监护 8

316996.1家长注册与登录 8

205726.2家长权限设置 9

34766.3家长监控报告 9

25378第七章防沉迷系统违规处理 10

168397.1违规行为界定 10

130777.1.1定义 10

301827.1.2违规行为分类 10

281527.2违规处理措施 10

302467.2.1处理原则 10

139827.2.2处理措施 10

111687.3违规记录查询 11

94817.3.1查询方式 11

318597.3.2查询内容 11

11427.3.3注意事项 11

30231第八章用户反馈与投诉 11

99618.1反馈渠道 11

233638.1.1在线客服 11

86918.1.2官方论坛 11

148698.1.3邮箱反馈 11

99278.1.4社交媒体 12

52108.2投诉处理流程 12

306828.2.1投诉提交 12

130908.2.2投诉分类 12

206418.2.3投诉处理时长 12

184498.3常见问题解答 12

30765第九章数据安全与隐私保护 13

209949.1数据安全措施 13

157969.1.1数据加密 13

102359.1.2数据备份 13

220849.1.3数据访问控制 13

257279.1.4网络安全防护 13

33839.2隐私保护政策 13

319439.2.1隐私保护原则 13

13119.2.2数据收集范围 13

272419.2.3数据使用规则 14

300249.3用户数据查询与导出 14

172569.3.1数据查询 14

286679.3.2数据导出 14

15322第十章系统升级与维护 14

2461510.1系统升级通知 14

958810.1.1通知发布 14

848310.1.2通知渠道 14

2579010.2升级操作流程 15

2704210.2.1准备工作 15

1920910.2.2升级操作 15