淮阴工学院《市场营销学》2021-2022学年第一学期期末试卷.docVIP

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淮阴工学院《市场营销学》

2021-2022学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

总分

得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在促销组合的设计中，广告、销售促进、公共关系和人员推销各有特点。如果一家企业想要迅速提高产品的知名度，以下哪种促销方式可能最为有效？

A.开展人员推销活动

B.进行公共关系活动

C.投放大量广告

D.举办产品试用活动

2、在营销道德和社会责任方面，企业需要在追求利润的同时遵守道德规范和承担社会责任。对于一家食品企业，以下哪种行为更能体现其营销道德和社会责任？（）

A.公开产品的成分和营养信息

B.参与公益活动，捐赠食品给贫困地区

C.采用环保的生产工艺，减少环境污染

D.以上行为都能体现

3、在制定价格策略时，企业需要考虑成本、市场需求和竞争状况等因素。如果企业的生产成本上升，而市场需求不变，以下哪种价格调整策略较为合理？

A.提高产品价格

B.降低产品价格

C.保持价格不变

D.推出打折促销活动

4、在市场定位的过程中，企业需要明确自身产品或服务在消费者心目中的独特形象。对于一家高端珠宝品牌，以下哪种市场定位表述更能突出其品牌特色？（）

A.提供奢华、独一无二的珠宝首饰

B.专注于设计时尚、流行的珠宝款式

C.以亲民价格提供高品质珠宝

D.打造具有文化内涵的传统珠宝

5、对于市场调研的方法，若要深入了解消费者对某款新饮料的口味偏好和购买意愿，以下哪种调研方法能够获取最真实、详细的信息？

A.问卷调查

B.焦点小组访谈

C.观察法

D.实验法

6、在市场营销的体验营销模式中，对于如何为消费者创造独特的体验，包括感官体验、情感体验等，以下说法错误的是（）

A.营造舒适的购物环境提供感官体验

B.关注消费者情感需求提升情感体验

C.体验营销只关注消费者的当前感受

D.良好的体验能增强消费者忠诚度

7、在分析市场竞争环境时，企业需要了解竞争对手的策略。如果竞争对手采取了低价策略，企业以下哪种应对策略较为合理？

A.同样降低价格，进行价格战

B.提高产品质量，强调差异化

C.增加广告投入，提升品牌知名度

D.扩大生产规模，降低成本

8、在营销渠道冲突的管理中，关于水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突的产生原因和解决方法，以下哪种描述是恰当的？

A.渠道冲突主要是由于渠道成员之间的利益分配不均引起的，解决冲突的方法主要是通过协商、调整价格和政策等。

B.水平冲突是指同一渠道层次的成员之间的冲突，垂直冲突是指不同渠道层次的成员之间的冲突，多渠道冲突是指企业使用多个渠道时产生的冲突，它们的解决方法基本相同。

C.渠道冲突对企业营销没有任何影响，企业可以置之不理。

D.预防渠道冲突的关键是建立严格的渠道管理制度，限制渠道成员的自主权。

9、在分析消费者购买行为时，需要考虑多个因素的影响。对于购买频率较低、价格较高的商品，以下哪个因素对消费者购买决策的影响最大？

A.个人收入

B.品牌形象

C.他人推荐

D.产品质量

10、在产品生命周期的导入期，企业通常面临较高的市场风险。以下哪种策略可以降低风险？

A.缓慢撇脂策略

B.快速渗透策略

C.缓慢渗透策略

D.以上策略均可

11、关于市场营销中的客户细分模型，以下对于RFM模型、聚类分析等方法的应用和局限性，理解不准确的是（）

A.RFM模型基于客户购买行为

B.聚类分析能发现不同客户群体

C.这些模型能完全准确细分客户

D.模型结果需结合实际业务判断

12、对于市场营销中的消费者购买行为，以下关于影响消费者决策的因素，包括文化、社会、个人和心理因素，分析不正确的是（）

A.文化因素对消费者购买行为影响深远

B.社会阶层不影响消费者的购买选择

C.个人经济状况影响购买能力

D.消费者的心理因素复杂多样

13、在市场营销的市场调研过程中，对于调研方法的选择，包括问卷调研、访谈调研、观察调研等，以下说法错误的是（）

A.问卷调研适合大规模数据收集

B.访谈调研能深入了解消费者想法

C.观察调研不会受调研人员主观影响

D.企业可根据调研目的随意选择方法

14、在市场预测中，德尔菲法是一种基于专家意见的预测方法。以下关于德尔菲法的优点，哪一项描述不准确？（）

A.能够充分发挥专家的作用

B.避免了群体决策中的从众效应

C.预测结果具有较高的准确性和可靠性

D.可以快速获得预测结果

15、在服务营销中，服务质量的高低直接影响客户的满意度