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官方物流综合服务标准协议(2024版)

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1服务定义

1.2术语解释

1.3服务范围

2.服务内容

2.1物流配送服务

2.2仓储管理服务

2.3运输及运输保险

2.4信息处理与跟踪

3.服务质量标准

3.1配送时效

3.2仓储环境

3.3运输安全

3.4信息准确性

4.服务费用与支付

4.1费用计算方法

4.2费用调整机制

4.3支付方式及期限

5.服务合同期限

5.1合同生效日期

5.2合同续签与终止

5.3合同解除条件

6.服务变更与升级

6.1变更通知

6.2升级通知

6.3变更与升级的影响

7.服务安全与保密

7.1物流安全责任

7.2保密义务

7.3数据安全措施

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.法律适用与争议解决

9.1适用法律

9.2争议解决方式

9.3争议解决程序

10.合同附件

10.1附件一：服务清单

10.2附件二：收费标准

10.3附件三：保密协议

11.合同签署与生效

11.1签署程序

11.2生效条件

11.3合同文本

12.合同修改与补充

12.1修改程序

12.2补充协议

12.3修改与补充的生效

13.合同解除与终止

13.1解除条件

13.2终止程序

13.3解除与终止后的处理

14.其他约定事项

14.1通知与送达

14.2合同解释

14.3合同附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1服务定义

1.1.1“物流服务”是指本合同项下，乙方为甲方提供的包括但不限于运输、配送、仓储、包装、信息处理、货物跟踪等在内的全方位物流服务。

1.1.2“仓储管理服务”是指乙方在甲方指定的仓储场所内，对甲方货物进行储存、管理、维护等服务。

1.1.3“运输及运输保险”是指乙方为甲方提供货物的运输服务，并按照双方约定购买相应运输保险。

1.1.4“信息处理与跟踪”是指乙方通过信息系统对甲方货物的物流信息进行实时更新、处理和跟踪。

1.2术语解释

1.2.1“甲方”指委托乙方提供物流服务的主体。

1.2.2“乙方”指提供物流服务的主体。

1.2.3“合同”指本《官方物流综合服务标准协议》。

1.2.4“服务期限”指本合同约定的服务开始日至服务结束日。

1.3服务范围

1.3.1乙方应按照甲方要求，在约定的服务区域内，为甲方提供物流服务。

1.3.2乙方应确保服务质量符合国家相关标准及行业标准。

2.服务内容

2.1物流配送服务

2.1.1乙方应按照甲方要求，在规定的时间内完成货物的配送工作。

2.1.2乙方应确保配送过程中的货物安全、无损。

2.1.3乙方应提供配送过程中的实时信息反馈。

2.2仓储管理服务

2.2.1乙方应按照甲方要求，对仓储场所进行合理布局，确保货物存放安全、有序。

2.2.2乙方应定期对仓储场所进行清洁、消毒，保持仓储环境符合规定。

2.2.3乙方应按照甲方要求，对货物进行出入库管理，确保货物数量准确无误。

2.3运输及运输保险

2.3.1乙方应按照甲方要求，选择合适的运输工具，确保货物安全、准时到达目的地。

2.3.2乙方应购买运输保险，确保货物在运输过程中发生损失时，甲方能够得到相应赔偿。

2.4信息处理与跟踪

2.4.1乙方应建立完善的物流信息系统，实时更新货物信息，确保甲方能够随时查询货物动态。

2.4.2乙方应定期向甲方提供物流服务报告，包括但不限于服务时效、货物状态、运输费用等。

3.服务质量标准

3.1配送时效

3.1.1乙方应确保货物在规定的时间内送达目的地。

3.1.2配送时效要求详见附件一《配送时效标准》。

3.2仓储环境

3.2.1仓储场所应符合国家相关标准及行业标准。

3.2.2乙方应定期对仓储场所进行检测，确保符合仓储环境要求。